安吉尔：用户需求更新，如何继续为水“增值”？

本文来源：时代财经 作者：冯恋阁

上世纪八九十年代，国内工业快速发展的同时，部分地区水质问题开始显现，但当时市场上要么是高价外资产品，要么是简易过滤装置，普通家庭的安全饮水需求难以被满足。

安吉尔发现了这一需求萌芽背后的增长潜力。在成立次年，就在国内净水行业一片空白的背景下，推出中国第一台净水器，当时的赵凯就被这家公司的创新精神所吸引。

在接受时代财经采访时，如今已是安吉尔副总裁的赵凯指出，当时中国净水行业没有国家标准，技术话语权完全在外资手中。安吉尔选择进入这一领域，不仅是商业布局，更希望搭建国产净水的技术框架。如今，安吉尔随着行业共同成长，从最初的行业拓荒者，发展成为净水技术创新的标杆企业。

这些年间，赵凯亲身参与并见证了最初的“产业担当”如何一步步化为现实。

（图源：企业供图）

从用户痛点出发做技术迭代

在赵凯看来，家电行业需要面对的根本问题，是如何满足用户需求。而当行业成长到一定阶段，突破核心技术成为了解决用户痛点的必由之路。

“只有获得了关键组件的生产自主权，才能获得发展。”他坦言。

赵凯和团队首先将目标瞄准了反渗透滤膜技术。

将净水留下来，把杂质挡出去，反渗透膜是净水器能够实现净水功能的核心。但这一技术长期被国外品牌垄断，这导致国产净水器的成本和性能都被牢牢牵制。

“2016年，我们下定决心启动自主研发，集结200多位跨领域科研专家，成立专项实验室。”赵凯提到，研发过程中，最大的难点在于平衡“过滤精度”与“使用寿命”。“传统外资膜寿命多为2年，我们目标是5年不衰减，同时过滤精度要达到0.0001微米（头发丝的100万分之一）。”

这种高目标，需要巨大的时间和金钱成本投入。据赵凯透露，反渗透膜项目仅研发设备投入就超亿元。最终，团队经过3年上万次试验，最终研制出长效反渗透滤芯。这一技术不仅能够实现40000升长效净水，还斩获中、美、日、韩4项发明专利。赵凯表示，目前公司的所有产品，都用上了自主研发的滤芯。

如果说，反渗透膜是净水功能的核心组件，那水泵就是反渗透净水器的“心脏”。水流经过水泵的增压，随后通过反渗透膜过滤，产出可供直接饮用的纯水。

但水泵的运行长期面临噪音大、水压不足、寿命短等痛点。在赵凯看来，解决了这些痛点，产品体验才能获得提升。因此他开始组建专项团队，入手攻坚。

要让水泵能够低噪音、高水压、长寿命地运行，必须在现有的机械结构上做优化和变革。

赵凯告诉时代财经，当时团队工程师在研究各种机械结构的时候，发现早期汽车发动机直列非对称结构振动大、噪音高，而某顶级超跑的发动机通过气缸对冲抵消振动，缓解了振动和噪音问题。“同样都是动力机械，我们认为解决问题的方式可能有共通之处。”他表示。

事实证明，团队尝试的方向是对的。历经六年，从验证可行性，到材料选择再到结构设计，安吉尔在2025年研发出了V12超能泵——在保证相同效果的同时，让泵体噪音降低30%、流量提升50%、疲劳寿命提升300%。

此外赵凯认为，技术离用户比较远，始终相对“冰冷”。如何让用户感受到技术的温度，成为产品研发过程中需要解决的另一关键问题。

传统全屋净水设备体积庞大，默认安装于阳台或设备间，20%-30%用户受限于“小体积、大流量”需求无法满足以及安装维护复杂等问题，被迫放弃全屋净水，这成为行业普及的最大阻力。

空间大师系列产品，核心目的就是破解中小户型全屋净水“想装却装不了”的困局，结合创新“专利分体式设计”，实现橱柜安装灵活不受限，整体体积减少50%，可以适配多数家庭的标准橱柜。

（图源：企业供图）

在净水器市场，一个明显的趋势是用户健康需求的深化。奥维云网分析称，净水器行业的核心发展趋势就是便捷与健康功能双线升级。

欧睿国际调研报告显示，安吉尔空间大师M7系列和全屋Mini软水机零售量在2024年中国大陆市场的占有率分别为18%和13%，在全国中央净水机和中央软水机销量排行榜上都位列第一。

如何继续为水“增值”？

近年来，家电市场普遍承压，净水器行业发展已经来到了关键的转折阶段。

赵凯认为，安吉尔的发展历程“风险与机会并存”。在他看来，从业者需要先做好成本与创新的平衡，同时抓住“需求升级”的机遇，用技术创新应对市场变化。

2025年以旧换新政策延续，净水器正式纳入国家补贴。奥维云网分析称，对于广大品牌而言，2025年的国补是渠道力、产品力的比拼，品牌应该结合现有市场发展趋势，不断推陈出新，在确定性增长的市场中寻找更多增量。

“在国内市场，国补政策加速行业渗透，而海外市场对‘中国智造’的认可度提升，让技术升级的净水器产品有了明显竞争力。”赵凯指出。

在赵凯看来，当前，用户需求从“安全饮水”向“健康饮水”的升级，为品牌的前沿技术落地为产品力提供了广阔空间。

在安全饮水需求产生的行业1.0阶段，用户的核心诉求是“避险”。因此只要能去除重金属、细菌等有害物质，就是好产品，这是典型的问题导向需求。

进入2.0的健康饮水阶段，用户的需求变成“增值”。他们不再满足于“喝上干净水”，更关心“喝上有营养、更适配身体需求的好水”。从业者需要意识到，要满足这个需求，不是简单地做技术叠加，而是要以用户为中心重构业务逻辑。

随着为水“增值”成为行业发展的重要方向，赵凯认为，未来业内竞争需要关注三个维度。

一是核心技术的差异化，比如膜技术的寿命、除菌技术的安全性。二是场景化解决方案的能力，不再是卖单一产品，而是提供全场景净饮水解决方案，甚至根据用户户型、水质等定制方案；三是服务体验的升级。比如，安吉尔目前构建了覆盖全国3000+服务网点的七星服务标准体系，提供从设计、施工到交付的全闭环专业服务，将服务本身打造为产品价值的一部分。

据奥维云网数据，今年上半年国内净水器零售额109.5 亿元，同比增长22%，净饮机零售额18.5亿元，增长41.4%。QYResearch预计2031年全球家用净水器市场销售额将达到404.9亿美元，年复合增长率（CAGR）为6.4%。

“能把‘技术、产品、服务’融为一体的企业，才能最终在竞争中胜出。”赵凯表示。