英国SAP用户因商业套件重启授权迷局感到困惑

英国SAP用户表示，授权和定价的复杂性正在模糊该供应商云应用新模式商业套件的前景。

英国和爱尔兰SAP用户组(UKISUG)主席Conor Riordan表示，围绕商业套件云端重启的困惑也给准备从传统系统迁移所需的商业案例造成了困难。

在对成员的调查中，UKISUG发现只有27%的人熟悉重新构想的SAP商业套件。该套件于今年2月推出，承诺提供"真正模块化、可组合"的商业应用集合，包括ERP、HR、CRM、供应链和费用管理。SAP表示，经过多年整合不同软件(其中一些来自收购)，套件中的应用将共享相同的数据模型和用户体验。

与此同时，英国SAP用户被要求识别他们认为对商业套件了解不足的方面，或需要更多信息的方面。授权和定价模式是最主要的问题，61%的受访者都提到了这一点。

今年早些时候，德语SAP用户组DSAG呼吁在授权方面提高透明度，以促进本地系统向云端的迁移和升级，称不一致性使得转型比应有的更具挑战性。

今年4月，SAP取消了其RISE套餐，推出了SAP云ERP私有版，采用新的完全使用等效(FUE)计量方式定价。

商业套件的原始版本于2006年推出，包含传统ERP应用ECC6。9月，DSAG表示重启将继续在授权模式方面造成困难。

在接受The Register采访时，Riordan表示，人们对商业套件和S/4HANA(SAP最新的ERP产品)之间的区别存在困惑。

"我们只需要简化这个故事，在商业案例中传达路线图…[更加]清晰、透明，这样当我们的成员向董事会申请资金批准来做这项工作时，关于我们要做什么、如何做、成本多少以及投资回报是什么，就能更容易地讲述这个故事，"他说。

许多用户仍在使用传统ERP平台ECC，并且难以证明迁移到S/4HANA的必要性，这需要完整的业务转型。分析师Gartner表示，全球约39%的ECC客户(总数35,000家)已购买或订阅了许可证来开始向S/4HANA的转型，这个平台于2015年首次推出。Freeform Dynamics的独立研究发现，95%的传统用户表示建立积极的迁移案例需要很大努力或确实具有挑战性。

ECC的主流支持将于2027年结束，延长支持可用到2030年底，需支付2%的额外费用。通常，大型国际组织的ERP转型可能需要三年时间。

"我们从成员那里得到的反馈是，在商业案例方面仍然存在很大困难。用户问我们'如何讲述这个故事？我们正在做的事情有什么价值？'"Riordan说。

"当你从ECC迁移到公有云或私有云，或者无论你要做什么，这通常是一个多步骤过程，价值往往在最后或中间才体现出来，而很多成本都在开始阶段，因为你在进行迁移和升级。能够讲述这个完整的故事并制定投资方案。成员们仍然说这是一个难以讲述的故事。"

SAP表示，它致力于在客户迁移到"集成的、云驱动的卓越运营"的每一步中提供指导和支持。

"SAP云ERP私有版套餐不仅仅是一个解决方案；它是通往无限潜力和前所未有的业务敏捷性未来的门户，"该公司表示。

它还表示，授权变更"并不意味着成本的直接增加或减少"。

Q&A

Q1：SAP商业套件是什么？有什么特点？

A：SAP商业套件是SAP公司于今年2月重新推出的云应用新模式，承诺提供"真正模块化、可组合"的商业应用集合，包括ERP、HR、CRM、供应链和费用管理。套件中的应用将共享相同的数据模型和用户体验。

Q2：为什么英国SAP用户对商业套件感到困惑？

A：主要是因为授权和定价模式复杂，61%的受访者认为这是最主要的问题。另外，人们对商业套件和S/4HANA之间的区别也存在困惑，这些都影响了制定从传统系统迁移的商业案例。

Q3：从ECC迁移到新系统面临什么挑战？

A：主要挑战是建立积极的迁移商业案例困难，95%的传统用户表示需要很大努力。迁移通常是多步骤过程，成本主要在开始阶段，而价值往往在后期才体现，大型国际组织的ERP转型通常需要三年时间。