杭州滨江创新民主议事机制，破解居民“电梯焦虑”

在杭州滨江区长河街道，一场关乎居民日常出行的老旧电梯更新行动正在如火如荼地进行。曾经让老旧小区居民们忧心忡忡的“电梯焦虑”，如今正逐渐成为过去式。在这背后，长河街道的人大代表们发挥了不可或缺的作用，他们创新运用全过程人民民主议事机制，为居民们的幸福生活“一键直达”保驾护航。

傍晚时分，月明人大代表联络站里热闹非凡，十余位年轻人围坐一堂，热议电梯交替停运期间的出行方案。“中低楼层的年轻人可以多走楼梯，既锻炼身体又能错峰。”“单梯楼栋的居民不妨早几分钟出门，避开上班高峰拥堵。”……你一言我一语间，实用的建议不断涌现。

这是区人大代表、月明社区党委书记朱建荣打造的“青春议事会——月明唠嗑室”。为充分调动居民参与社区治理的积极性，他通过微信群推送政策、线下座谈协商等多种方式，让年轻人成为社区治理的生力军。“以前觉得社区事务离自己很远，现在能一起讨论问题，提出建议，特别有成就感。”居民小李说，利用下班时间参与议事，不仅效率高，更让邻里间的距离拉近了不少。

电梯更新是一项复杂的工程，涉及品牌选择、方案确定等多个环节。在观潮社区，区人大代表、社区党委书记夏月红通过“Guan心下午茶”议事会，搭建了一个连接社区、业委会、物业、专家和居民等多方的议事平台。在这个平台上，各方可以充分交流意见，共同商讨电梯更新的每一个细节，确保整个过程阳光透明。

“从方案讨论到电梯落地，我们全程参与监督，这样的改造工程我们信得过。”居民张叔叔说。通过这种多方议事的方式，居民们不仅能够及时了解电梯更新的进展情况，还能提出自己的意见和建议，真正实现了居民的事情居民自己做主。

新电梯投用后，区人大代表许吴芳并没有停下工作的脚步。她组织了“开厢测评”活动，邀请居民代表试乘体验新电梯，并围绕电梯运行、安全装置、外观设计等方面提出建议。这些宝贵的建议被反馈给电梯公司，促使他们进一步优化电梯性能，确保居民们能够享受到更加安全、舒适的电梯服务。

据了解，今年长河街道重点推进“长安居”阳光物管治理行动，通过党建引领强基、清廉物业深化、物业服务提档等工程，持续破解小区治理难点问题。长河街道人大代表们始终把居民需求放在首位，通过代表联络站、议事平台等载体，让民意诉求有处说、有人管、有回应。

今年以来，各代表联络站点已开展活动30余次，接待选民329人次，收集电梯更新、小区治理等方面意见建议105条，且全部办结。长河街道人大工委负责人表示，电梯更新只是起点，今后将继续发挥人大代表桥梁纽带作用，把民生实事办实、办好，让居民生活更舒心、更安心。