十一月二十七日,中山市第六人民医院免陪护病房试点正式揭牌,成为该市首批引入“护士+专业医疗护理员”协同照护模式的医疗机构。
直面现实痛点,解决“一人住院、全家受累”的长期困扰。
人口老龄化、家庭结构变化及工作压力使得家属难以全职陪护,传统护工服务存在诸多问题,如高昂费用和服务质量参差不齐。
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为应对这一社会民生痛点,中山六院在三楼西区脊柱外科和疼痛科设立了免陪护试点病房。
通过“规范服务+合理定价”的创新模式,医院提供标准化、可负担的专业照护,切实减轻患者家庭的经济与精神负担。
中山市卫生健康局医政医管科副科长罗玲在揭牌仪式上强调,免陪照护试点是优化医保公共服务的具体实践,也是推动医疗服务提质增效的关键举措。
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她对医院前期筹备工作表示肯定,并建议医院借鉴省内先进经验,制定更具针对性的特色照护方案,打造护理品牌。
创新服务模式,提供有温度的专业照护。
据护理部刘赛平主任介绍,免陪照护服务由经过系统培训的专业护理员提供24小时生活照护,涵盖饮食协助、洗漱清洁、翻身拍背等。
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医院组建了12人院级培训师资团队,成功培养8名医疗护理员,确保服务质量可控、可评、可追溯。
在服务模式创新方面,医院亮点频出。智能手环响应系统实现快速响应,班组制科学调配人力资源,确保照护无缝衔接。
护理员每日通过照片、视频向家属反馈患者状态,缓解家属焦虑;出院后开展满意度调查,推动服务迭代升级。
护理员不仅提供基础生活服务,还接受防褥疮、防血栓等专业培训,具备较高专业素养。
医院党委委员吴鹏程总结时表示,免陪护服务是响应国家提升公立医院高质量发展的重要举措,体现了人文关怀。
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患者点赞,从“疲于陪护”到“安心康复”。
刘先生因工伤入院,接受了21天的免陪照护服务,他感慨护工的服务贴心,收费合理,使他能够安心康复。
中山市卫生健康局火炬开发区分局副局长张亮对此项目给予高度评价,认为这是医院积极应对老龄化社会的务实之举。
这一创新服务不仅提升了患者的就医体验,也为社会整体医疗服务水平的提升做出了重要贡献。
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这种全新的照护模式是否能给更多患者带来实际帮助?如果你身处这样的情况,会如何选择呢?
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