世说新语｜拆掉“门票围墙” 打开“文旅新境”

（来源：河北新闻网）

转自：河北新闻网

日前，浙江杭州西湖风景名胜区发布通告称，自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区将免票开放，游客可通过线上预约方式进入景区。（据光明网11月22日报道）

据估算，灵隐飞来峰景区此次免票，意味着将主动割舍每年3亿多元的稳定门票收入。这笔巨款，对于任何一座城市、任何一个景区而言，都绝非小数。如此决绝地“断腕”，需要的不仅是勇气，更是对发展模式的深层思辨。

长期以来，许多景区都爱在门票上做文章。门票贵，就把项目拆分之后多次收费；排队久，不妨把门票分出三六九等，按照进场速度和享受服务，水涨船高地收费……如此精明的算法，让游客在值与不值、进与不进的纠结间败了兴致，也曲解了旅游经济的本质，使得景区运营方把主要精力放在“圈地卖票”上，而非提升服务质量、拓展产业链条上。

游客怀揣着对“诗与远方”的向往而来，却常常在层层加码的门票面前感到“诗意”被标价贩卖，“远方”被高墙阻隔。灵隐飞来峰景区的这一波免门票操作，正是对这种短视模式的摒弃。这种“近乎勇”的姿态宣告着：“到此一游”的价值，不该被禁锢在一张门票里。

这是一场“舍”与“得”的博弈。“经济账”背后是更具前瞻性的“格局账”。

其实，早在20多年前，杭州这座城市就已为此类行动写下精彩的“前传”。2002年，杭州西湖拆除了环湖围墙，成为全国第一个免费开放的5A级景区。这一当时被视为“冒险”的决策，如今已被证明是颇有远见的“神来之笔”。西湖免费开放，看似每年损失数千万元门票收入，却极大地提升了城市魅力、人居环境和投资吸引力。奔赴而来的庞大人流，拉动了餐饮、住宿、交通、购物等服务业的繁荣，所产生的综合经济效益远超门票收入本身，更塑造了“宜居宜游”的城市品牌，价值可谓无法估量。

如今，将免票范围从环湖景观带拓展至灵隐寺这样的核心文化IP，算得上是西湖免费模式的又一次深度延伸和跃升。

当然，一纸免票通告并非终点，而是一个全新的开始。巨大的客流涌入，对景区管理能力、承载极限和文物保护都会形成严峻挑战。如何科学设定承载量，既能满足大众游览需求，又能确保古建筑、摩崖造像等珍贵文物不受损害，避免景区陷入人山人海的窘境，是管理者必须直面的一道难题。

免票不是目的，而是倒逼景区“做好自己”的手段。失去了门票这道屏障，景区必须通过服务更到位、场景更多元、可看可玩可购的选择更全面等方式来引客留客。这要求运营者从“门票管理员”向“生活服务商”和“文化运营商”彻底转变。

灵隐飞来峰景区的免票，映照出旅游业从“门票经济”向“产业经济”转型的必然趋势。这道被拆除的“门票门槛”，已转换成连接历史与未来、文化与旅游、城市与游客的桥梁。当一座城市愿意把最珍贵的文化宝藏慷慨地与世人共享时，它所收获的将是远比门票收入更丰厚的社会效益、经济效益和文化向心力。希望有更多地方能有这样的发展智慧与城市气度。（韩莉）