理想L8和理想L7荣获用户满意度双冠军

12月3日，中国质量协会2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果正式发布，理想汽车再添重磅荣誉：理想L7（参数丨图片）与理想L8以同为81分的综合满意度高分，双双斩获混动中大型SUV细分市场用户满意度榜首。值得注意的是，理想L8的登顶并非偶然：2024年它曾荣获“混动中大型SUV细分市场用户满意度第一名”，2023年更摘得“增程式SUV第一名”，连续三年稳居权威测评榜首。这份双车同冠的亮眼成绩，不仅刷新了细分市场满意度纪录，更承载着千万用户对产品综合体验的深度认可。每一份高分背后，都是用户的选择与信赖。

01 权威测评：多维度严苛考评，见证市场公信力

作为行业公认的“质量试金石”，NEV-CACSI测评已连续举办11年，是国内新能源汽车领域最具公信力的满意度评价体系。2025年度测评进一步升级，覆盖全国128城、25303个有效样本，涵盖40家车企、162款主流车型，从总体满意度、质量可靠性、性能设计、售后服务、销售服务五大核心维度全面衡量产品与服务品质。其核心目标是通过科学量化的用户反馈，客观反映行业产品质量与服务水平，被誉为新能源汽车市场的“质量晴雨表”。能在如此严苛的测评中脱颖而出，更显理想双车的过硬实力。

02 多维实力：精准契合需求，直击家庭出行痛点。

理想L7与理想L8的制胜关键之一，在于其智能优势——对家庭出行场景的极致洞察，从智能到舒适均精准戳中用户核心需求。

智能化层面：技术重构家庭出行体验。

理想L7与L8的AD Max车型搭载的VLA司机大模型，是家庭用户满意度核心增长点。其融合四大核心能力、围绕六大维度优化全场景NOA功能，真正实现“好用、常用”——截至2025年11月，搭载车型累计行驶超3.12亿公里，每日活跃度增长3倍，印证用户对其可靠性的高度认可，也让辅助驾驶真正成为家庭出行的“得力助手”。

智能交互更具温度，覆盖家庭出行高频场景。搭载自研多模态大模型MindGPT的“理想同学”不仅能完成导航、空调控制、座椅按摩等用车指令，还能在几秒内思考做出私人定制的旅行攻略。生活助手Agent深度结合大模型能力与车机屏幕交互，通过控制小程序，支持语音指令完成点饮品、停车缴费、订餐等跨场景服务，大幅提升出行便捷度。

舒适性层面：诠释“移动的家”。

理想L7、理想L8全系标配双腔魔毯空气悬架，实现“舒适更舒适、运动更运动”：日常过减速带、粗糙路面无明显冲击与振动，大颠簸时车身平稳；加速、变道时悬架智能调节“硬度”，减少侧倾与“俯冲”，让老人、孩子乘坐更安心。车内配置贴合家庭需求：座椅加热通风功能适配不同季节，超大储物空间轻松收纳儿童用品与出行装备，每一处细节都让“移动的家”从理念落地为真实体验。

03 严苛品控：全流程严把控，筑安全出行防线。

在产品质量维度，理想L7和理想L8以亮眼成绩名列前茅。这份专业认可的背后，不仅是理想汽车贯穿研发、制造全流程的严苛质量管控体系，更离不开与用户深度绑定的互动共创。

以用户场景为尺，打造“超耐用”出行伙伴。家庭用户的用车场景复杂多元，日常通勤、长途自驾、极端天气出行都需兼顾。理想汽车精准捕捉这一需求，在研发阶段就以“用户实际使用”为测试标准：开展超百万公里极端环境可靠性测试，从-30℃极寒到45℃高温，从高海拔山路到颠簸非铺装路面，全面覆盖用户可能遇到的复杂路况。底盘、三电等核心部件更是按照3至6倍于国家标准的可靠性水平设计，电池、电机等关键零部件经过远超行业标准的耐久性考验。

智能智造加码，让品质“看得见、可追溯”。

制造端的“智能黑科技”，是品质把控的坚实后盾。理想汽车将AI视觉算法与整车检验全流程深度融合，落地五合一总成检测、在线底盘核验等多项智能检验项目，检验精度和效率大幅提升，同时建立数字化档案，实现质量问题在线溯源，让每一辆车的品质都有据可查。

在电器与功能检测上，112项在线电器智能检测、21个核心控制器的全维度自动化测试，从高压泄放、空调控制到座椅调节、二排娱乐屏，全方位验证车辆功能稳定性。业内首创的全套无人检测线（核心技术100%自研），以全流程自动化检测实现效率与精度双提升。

用户反馈闭环，让品质在互动中持续升级。

全流程品控的最终落脚点，是用户的真实体验。理想汽车始终与用户保持紧密互动，通过 NPS 调研等多渠道收集反馈 —— 从 “长途出行的续航稳定性” 到 “日常使用的小功能细节”，每一条用户声音都成为品质优化的重要依据。

从以用户场景为核心的研发设计，到智能高效的制造品控，再到与用户深度绑定的反馈闭环，理想汽车用“全流程严苛标准+用户共创模式”，既收获了专业测评的认可，更赢得了家庭用户的信赖。未来，理想汽车将继续倾听用户声音，深耕质量管控，为每一个家庭带来更安心、更可靠的出行体验。