山西
某天下午三点，农行盂县金龙街支行的大厅，阳光透过玻璃窗，在地面投下菱形的光斑。一位老奶奶挪着小碎步走过来，藏青色的布衫洗得发白，手里紧紧攥着个褪色的存折。“姑娘，取10万现金。”她声音有些发颤，指节因为用力而泛白。按照反诈要求，柜台工作人员轻声问用途，老奶奶眼神闪躲：“还人家的账。”这迟疑的语气让工作人员多了份留意，又追问是否需要和子女核实，毕竟老年人是诈骗高发群体。老奶奶的头垂得更低了，手指反复摩挲着存折边缘。沉默半晌，她突然抬起头，眼眶红红的：“是给我侄女的。”她的声音带着哭腔，像被风吹得发颤的棉线，“她开公司赔光了钱，我哥——她爸，现在天天推着车在外头捡瓶子，一天挣不了几十块。”
老奶奶从口袋里摸出个皱巴巴的手帕，擦了擦眼角：“那是我亲哥，现在他女儿落难，我能不管吗？”她告诉工作人员，这钱是自己省吃俭用攒下的养老钱，没敢跟儿女说，“说了他们肯定不让，我也没指望侄女还，只要能帮衬我哥一把就行。”正说着，老奶奶的手机响了。她接起电话，语气立刻软下来：“钱马上就好，你别着急，姑姑在银行。”挂了电话，她把手机递过来，屏幕上还停留在通话界面。工作人员按流程和对方核实，确认无误后，开始为老奶奶点钞。
钞票划过指尖的脆响里，工作人员把捆好的现金递过去，特意用了个厚实的袋子帮老奶奶装好，她接过袋子，紧紧抱在怀里，像抱着件稀世珍宝。走到大厅门口时，她忽然回头朝我们柜台内的工作人员笑了笑，眼角的皱纹里还含着泪光，却透着股执拗的温暖。
阳光刚好落在她身上，把布衫的影子拉得很长。望着那道蹒跚的背影，忽然明白，金融柜台里的坚守，不止是守护资金安全，有时也会撞见这样藏在烟火里的温情----无关数额，只关人心。
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