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企业如何利用AI降本增效?实战案例来了

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在酒店后厨,传统的人工标签食品有效期管理作业是一项耗时耗体力的“体力活”,员工需要手工给成百上千的食材贴标签、核对日期,稍有疏忽,就可能造成食品安全和管理上的盲区。对于拥有1900+家门店的上海亚朵商业管理(集团)有限公司(以下简称“亚朵集团”),这一痛点问题如今被AI改写,在业务流中融合飞书多维表格、AlAgent 及物联网技术,打造了一套“执行+反馈”的智能化双闭环系统。

现在,一线员工只需通过语音或拍照,将非标作业转化为标准数据流,就能自动完成打签与入库 。这套设计,为亚朵集团年提效超过30万小时,节省了750万元人工成本。

亚朵集团团队获得首届飞书AI效率先锋金奖。图片来源:主办方

12月3日,在由飞书主办的“2025飞书AI效率先锋全国大赛”总决赛上,亚朵集团这套AI提效方案获得了金奖,它或许回答了当前企业界最关注的核心议题——如何用AI“重做一遍”提效,实现从“工具辅助”到“业务重塑”的跨越?

AI浪潮席卷企业服务市场之前,SaaS(软件即服务:Software as a Service)是企业数字化的主要抓手。然而,随着个性化的需求激增,传统SaaS的局限性日益凸显 。

云启资本合伙人陈昱此前在接受澎湃科技(www.thepaper.cn)采访时曾指出,上一代SaaS软件提供的是固定的最佳工作流,难以适应中国客户多样化的定制需求。而AI应用的优势在于不强行推销固定流程,而是直接为用户交付最终结果,利用大模型的灵活性来满足个性化需求。

“所有的企业服务最后都可以用AI应用重做一遍,同时能有效降低成本,市场空间非常大。”陈昱说。

此次获得AI提效方案银奖的北京四维图新科技股份有限公司(以下简称“四维图新”,股票代码:SZ002405),是一家为汽车智能化提供解决方案的数据公司。

该公司员工李坤提起过去公司业务痛点场景,比如产品上市前需要经历合规监管、客户审核等三道关键关卡,“每次审核需要十多位业务同事集中在一起,面对成百上千份文档逐一打开、逐行核对。”李坤说,这一过程耗时耗力,时间周期也长,还需要二三十位审核专家长时间进行人工比对,最终导致专家追着业务同事索要材料,业务却在赶项目,双方极易陷入“内耗”。

李坤说,“我们希望能让 AI 接管重复劳动,将专家从机械性工作中释放,让他们专注于高价值判断。”

在四维图新的AI提效方案里,他们尝试利用飞书aPaaS、智能洞察等 AI 能力,在完全不会写代码的情况下,打造了 smart CMS系统,解决了这一痛点问题。

李坤说,目前,这套系统已覆盖全公司质量管理流程,现在效率大幅提高,成本降低约2500万元,产品上市周期也缩短。原本需要专家手工对标标准、耗时数周的工作,如今数分钟即可完成,效率大幅提升,覆盖范围也更全面。其次,在审核方面, AI 会自动读取文档、调用规则等,单次审核平均可节省300小时,准确率显著提升。

飞书CEO谢欣在大赛现场指出,传统基于“工时”与“苦劳”的绩效体系逐渐失效,企业亟须进行“AI时代的效率再分配”。他反对将AI讨论局限于技术参数,认为更应关注技术背后的人——“不应让AI只是停留在服务器里的代码,而是变成了解具体问题的工具。”

据了解,此次赛事是国内首个聚焦“AI + 业务实效”的企业级实战赛事,历经两个月,从全国海选里脱颖而出的130家企业、超900位一线“效率先锋”带着230个真实业务场景案例,此次决赛现场展开了12组对决。

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