前不久爆出iPhone 17 Pro褪色,现在又爆出苹果Apple Watch S10掉漆,并且苹果官方承认了,给到免费换新服务。连续两次出现这种情况,对于苹果品控与口碑可不是一件好事情。
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近日,海外有网友分享自己的亮黑色Apple Watch S10底壳掉漆,出现了密密麻麻的小白点。搜索发现,这并不是个例,国内不少人都分享了自己的亮黑色Apple Watch S10掉漆问题,甚至早在7月份就有人分享。
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对于这类问题,苹果官方客服承认了此事,表示掉漆情况仅集中在前期生产批次的亮黑色Apple Watch S10,其它颜色或者型号并未出现广泛的反馈。但从网友反馈情况来看,银色的S10同样也是出现了掉漆情况。
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而对于这类情况,根据网上与之相关的网友分享,苹果对于这件事情提供了相应处理方案,简而言之就是“只换不修”。一种,立即返厂并继续更换为亮黑色,但时间会久,由于国庆结束后复工订单多+更换机器的多;第二种是返厂更换其它颜色,或者选择晚点返厂,相应会更快的拿到新机。
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“中标”的网友还热心给了“掉漆换新成功”的建议,线下直接前往Apple Store,到店直接沟通与检测,不要去授权店。
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不过需要注意的是,目前官方售后支持手表在保修期内因为掉漆问题返厂免费换新机。考虑到Apple Watch S10的发布日期在去年9月份,所以如果出现此类问题,建议尽快前往苹果线下官方直营店沟通,尽快检测换新。
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