规范网络环境 整治违规中介 太原多管齐下净化房产交易市场

今年下半年以来，全国范围内多个城市掀起规范网上房地产信息传播秩序的整治热潮。在此背景下，太原市积极响应，布局并持续推进房地产信息网上发布、线下交易的规范化管理。时值年末，太原市主管部门再出重拳，公布了一批逾期未年检房地产经纪机构的处理决定。与此同时，旨在保障房源真实性的备案系统也即将迎来升级换代，标志着太原在构建透明、健康、有序的房地产市场环境方面迈出坚实步伐。

从线下中介机构的合规整治、到线上信息传播的秩序清朗、再到技术赋能监管的升级，太原市正打出一套坚实的“组合拳”，力图根治市场乱象，重塑房地产交易市场行业信用，稳定市场预期，切实保障人民群众的房产交易安全与合法权益。

1　全国整治热潮下的太原行动　中介机构迎来“年终大考”

近期，全国多地开展规范房地产市场秩序，特别是线上信息发布秩序的专项行动密集展开。根据各城市相关文件的明确要求，重点整治发布虚假房源信息、渲染炒作市场情绪、恶意唱衰楼市或哄抬房价、曲解误导政策等扰乱市场秩序的行为。这股全国性的整治热潮，凸显了在房地产市场转型调整期，维护信息真实、舆论理性、交易公平的极端重要性。

太原市的行动与全国步调高度统一，且显示出监管的联动性与前瞻性。事实上，太原市房产管理局对房地产中介市场的规范化整治已持续多年。而2025年下半年以来，一系列基于全新监管工具的处罚行动密集展开，标志着这场“持久战”进入了以信用为核心、奖惩即时联动的新阶段。2025年6月，太原市房产管理局修订印发了《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法》，构建了一套精细的“打分—评级—奖惩”闭环管理体系，将全市经纪机构及从业人员全部纳入监管，信用信息永久留痕、动态更新。机构信用被划分为A（优秀）到E（严重失信）五个等级。其中，对于D级及以下机构，主管部门将下达整改通知书，拒不整改的将面临暂停房源核验和网签资格的处罚；若被评为E级，机构将被直接责令停业整顿。这套办法如同为行业安装了一套精密的“信用监测系统”，让任何违规行为都能迅速转化为信用分数的扣减与等级的调整。

11月以来，这场对全市房产中介机构的“年终大考”，答卷正以公示文件的形式一次次公之于众。太原市房产管理局在下半年雷厉风行地开展了一系列专项核查与处罚，其频次与力度显著提升。其中，针对房地产经纪机构年检程序的核查成为监管重点，太原市房产管理局密集发布公示，短短一个月的时间，累计24家房地产经纪机构因逾期未年检而受到严厉处罚。这不仅释放了监管无小事的强烈信号，更体现了新信用管理办法“实时动态”评级的威力。违规行为一旦确认，处罚与信用降级随即启动，改变了以往可能存在的监管滞后问题。除此之外，太原市房产管理局还额外点名了多家房地产经纪机构，指出其在未按规定备案的情况下擅自开展经营活动。管理部门直接建议开发企业、同行及市民谨慎与之合作交易，这实质上是一次公开的风险预警，将“黑中介”“不良中介”暴露在公众视野之下。

2　清朗网络空间　规范房地产信息线上传播秩序

现如今，线下的违规行为往往与线上的信息乱象同根同源、相互交织。“房地产交易决策高度依赖信息，而互联网平台已成为房产信息传播的主阵地。”业内人士表示，虚假房源、“美颜”过度的实景图、夸大其词的营销文案、断章取义的政策解读……这些充斥在网络空间的乱象，严重误导消费者，扭曲市场信号，成为引发纠纷和不满的重要源头。

规范线上信息传播秩序，是净化房地产市场环境不可或缺的一环。为此，太原市在强化机构监管的同时，同步推进清朗网络空间、规范房地产信息线上传播秩序。“我们的工作重点很明确：一是确保房源信息真实可靠；二是遏制恶意炒作和煽动性言论，引导理性客观的市场舆论。”太原市房产管理局相关工作人员表示，关于规范网上房地产信息传播秩序的治理，主要集中在以下几个方面。

首先是房源的真实性，一些中介为了吸引客户，会夸大房屋的优点，比如隐瞒房屋的瑕疵，像房屋存在漏水、墙体裂缝等质量问题，或者虚构房屋的配套设施，声称周边有优质学校、大型商场等，但实际上并没有。还有的中介会虚报房屋价格，以低价吸引客户，等客户感兴趣后再找各种理由抬高价格。其次是通过市民举报或日常巡查过程中发现的违规信息内容，例如“唱衰楼市”“房价暴跌”或“煽动涨价”的极端言论，部分账号为吸引流量或达到特定目的，片面摘取局部数据，恶意放大市场下行焦虑，或者凭空捏造“暴涨”预期，严重干扰市场预期。此外，还有片面、负面解读法律法规和规章政策，对房地产相关政策进行歪曲解读，散布“政策无用论”、“政府救市失败”等消极论调，破坏政策公信力。最后，还有编造传播虚假行业信息。此前，太原市的中介行业曾发生过中介同业恶性攻击案例，双方在网络平台相继发布攻击对方的言论。

太原市房产交易服务中心房产市场科负责人刘捷表示，一旦发现此类信息，相关部门在核实真实性后，视情节对发布账号主体进行约谈，责令其自行删除相关内容、进行诫勉谈话。对拒不整改或情节严重者，后续还会采取禁言、封号等措施。

业内人士表示，短视频平台虽然为二手房市场提供了更多元化的展示途径，但同时也存在不容忽视的弊端。规范房地产信息线上传播秩序，有助于切断房地产领域不实信息传播链条，净化市场环境，帮助公众获取更真实、全面的房产资讯，为房地产市场平稳健康发展营造良好的网络舆论氛围。

3 整治违规行为　升级技术监管筑牢安全底线

一直以来，中介作为连接购房者、租房者与房源的重要桥梁，本应扮演着规范交易、保障权益的“中间人”角色。然而，部分中介机构却无视行业规则与法律法规，其中有未按规定备案便擅自开展经营活动，有违规收取佣金、租金，有的甚至涉嫌骗取客户钱财等行为。

“除了虚假房源之外，最常见的就是房产中介违规操作的问题。”刘捷介绍，部分中介会诱导购房者签订阴阳合同，一份对内，一份对外，其中对外的一份并不是双方真实意思表示，而是以逃避国家税收等为目的。这种行为不仅损害了国家的利益，也给购房者带来了很大的法律风险。不按规定与买卖双方签订经纪服务合同，签订前承诺的服务内容，在合同签订后却无法兑现，或者合同中增加部分霸王条款等问题。另外，还有一些中介会以政府监管资金为幌子，自行监管交易资金，将客户的购房款、定金等资金存入个人账户挪作他用，导致客户资金安全无法得到保障。此外，还有服务不规范问题。少部分中介从业人员素质参差不齐，缺乏专业的知识和技能，在为客户提供服务时，不能准确解答客户的疑问，导致客户在房屋交易过程中遇到各种问题无法得到及时解决。

这些问题确实会给市民的房屋交易带来很大的困扰和风险。为了保障市民朋友的房屋交易权益，太原市房产管理部门采取了一系列强有力的措施。除了按照《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法》对经纪机构和从业人员规范管理之外，11月25日，太原市房产管理局发布了“2025年涉企行政检查工作计划”，在房地产经纪机构和经纪人员方面，通过“双随机、一公开”检查的方式，对机构备案情况、存量房买卖合同及经纪服务合同使用情况、房地产经纪机构保存房地产经纪服务合同情况等多方面进行检查，加大对违规行为的查处力度，形成常态化的监管机制。

此外，如果说严厉的整治是“治标”，那么构建一个难以作假的技术监管体系，则是“治本”的关键。太原多年前就开始探索利用信息化手段对房地产交易全过程进行监管。山西晚报·山河+记者了解到，目前，太原市房产管理局官方网站提供的“交易综合管理子系统”，不仅可以查询房产经纪机构登记情况、房源信息真实性等内容，根据页面显示内容，后续该系统还将进一步整合网签、备案、资金监管、信用评价等模块。相关工作人员表示，该系统即将迎来升级，未来将从房源真实发布开始，到交易双方在中介协助下在线进行合同网签、交易资金存入政府指定监管账户、完成产权过户登记，最后买卖双方可对中介的服务进行评价打分，整个交易流程将在同一个系统平台上实现闭环。

4　推动长效治理　从专项整治到常态化规范

业内人士表示，近期太原市推进的一系列房地产中介市场治理工作，通过打出“整治中介机构违规行为”“规范网络信息发布”和“升级技术监管系统”的组合拳，推动市场监管从专项整治向常态化、制度化规范转变，逐渐构建出稳定透明、诚信有序的市场环境。

每一次处罚公示都是一次面向市民的普法课与风险提示。在相关通告中，房管局反复、详尽地提醒市民：选择中介前，务必通过“太原市房地产交易综合管理子系统”查验机构资质；要警惕无照经营、未备案的机构；在支付定金、租金等任何费用前，必须审阅合同条款。这种“处罚”与“教育”结合的方式，旨在双管齐下地提升市场主体的合规意识和消费者的自我保护能力。业内人士提醒，消费者在二手房交易过程中应增强风险防范意识，除了选择靠谱的中介机构之外，一些细节也要格外注意，比如中介机构无权擅自修改合同条款，亦无权直接监管交易资金，购房款、定金等均应存入政府指定的监管账户，以保障资金安全。此外，需使用身份证、户口本等重要事项办理的须本人亲自办理，切勿委托中介代办，以防信息冒用。

“对违规行为‘零容忍’，让违规者付出沉重代价，目的是要形成‘不敢违、不能违’的震慑效应，保护守法经营者的积极性，最终受益的是广大市民。”业内人士表示，11月以来，接连三批、涉及二十余家机构的处罚，清晰地向市场宣告：任何对行业基本规则和程序要求的漠视，都将招致立即的业务限制与信用贬损。这场“年终大考”没有旁观者，它正推动太原房地产中介行业加速涤浊扬清，为构建透明、健康、有序的市场环境奠定坚实的合规基础。记者　柴旭晖

来源：山西晚报