(来源:中国银行保险报网)
转自:中国银行保险报网
□王禹茜 本报记者 赵修彬
“以前总觉得‘金融诈骗’离我们农村很远,但是听你们讲了‘云养猪’骗局,我们还真得盯住自己的养老钱和种粮款!”一座营镇太平河村党委书记孙洪波感慨道。从“忽视”到“重视”,这正折射出梅河口金融监管支局将金融知识精准送达田间地头、将权益保障深植农民心田的工作实效。
深植消保制度新根系
梅河口金融监管支局将守护农村居民“钱袋子”作为“四新”工程重点工作任务,持续完善金融消费者权益保护工作体制机制建设。
深度调研摸实情,该支局党委书记带队深入6个乡镇17个行政村,聚焦非法集资、金融诈骗、非法金融中介销售误导等风险点,摸清摸透农村金融消费者行为特征及风险防范的痛点难点。精准施策建机制,制定《梅河口市农村金融消费者权益保护专项行动方案》,系统规划金融宣教、高效接诉、多元解纷等6项具体任务,以更高站位、更严标准、更实举措,切实保障金融消费者八项基本权益落地生根。
打造乡音宣教新生态
梅河口金融监管支局将农村金融消费者权益保护与普惠金融工作深度融合,组织11家银行机构,创新宣教模式,有效提升农村金融消费者维权意识和能力。
“宣传网格”精准强覆盖,以银行乡镇网点为支点,延伸构建辐射周边乡村的金融宣教网格,在村务栏开辟“消保明白墙”、借助乡村“大喇叭”宣传防诈提醒与金融知识,网格宣传员活跃在田间地头、村头巷尾,用“接地气”的乡音解答疑问、提示风险。“乡村课堂”解惑润民心,在村委会办公室、农村大集设立“炕头消保讲堂”,金融机构宣讲师通过讲解“数字货币激活卡”“五行币卡”等本地真实骗局案例,手把手教会村民识别“套路”,同步发放《金融知识看图学》手册,确保农户“看得懂、听得进、记得住、用得上”。
展开乡村金穗新画卷
专项行动开展以来,梅河口市农村金融消费者权益保护工作成效显著。金融机构服务质效跨越升级,基层网点服务得到进一步规范,乡镇机构投诉量同比下降31%,金融纠纷调解平均时效控制在3日内,群众满意率达100%。金融消保长效机制根基深植,“支局—机构—镇村”合力联动构成守护乡村金融安全的坚固防线,持续推动金融消保知识入脑入心、直达末端。
梅河口金融监管支局党委书记、局长付宝全表示:“支局将紧扣‘防风险、强监管、促发展’主线,持续深化农村金融消费者权益保护长效机制建设,着力在‘构建更高标准制度体系、打造更精准宣教矩阵、健全更高效响应机制、凝聚更广泛共治合力’上下苦功、求实效。倾力解决广大农民朋友的急难愁盼问题,为全面推进乡村振兴构筑牢不可破的‘金融安全堤坝’!”
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