“我的车就在门口，先送阿姨去医院！”

初冬的风裹着凉意，吹得路人加快了脚步。可在上海的社区里，总有一些身影，会因为陌生人的急事、难事停下脚步——他们就是太平洋房屋的经纪人，是深耕社区的“好邻居”，更是寒风里递来温暖的人。

最近几天，这几件太平洋人参与的善事，让这份暖意传遍了整个社区。

紧急救援：一场与时间赛跑的接力

11月30日下午5点多，流通23部的张鹏鹏店长正要去看某小区新出的房源，路边一对夫妻慌忙抢救倒地老人的身影让他停住了脚步。起初他想上去帮忙，却被婉拒，可没走多远他就听到急促的呼喊，立刻折返回去。

一番了解后，张鹏鹏得知倒地的是女业主的母亲，突发急病已经昏迷不醒，夫妻二人急得手足无措。“120已经打了，但还要等一会儿才能到！”女业主焦急得声音发颤。见情况紧急，张鹏鹏没有犹豫，立刻在工作群中呼叫附近同事前来支援，组员郑佩儿、黄新琴很快赶到现场。

“我的车就在小区门口，先送阿姨去医院！”见老人没有好转，张鹏鹏当机立断。就在他跑向小区门口取车的时候，正巧遇上因不熟悉路况而缓慢寻找的救护车，他迅速上前指引，带着救护人员赶到现场，并协助医生将老人抬上车。

由于救护车仅允许一位家属随行，张鹏鹏又主动开车将女业主送到医院，确保她能及时陪伴在母亲身边。

忙完这一切后，细心的张鹏鹏回到现场，仔细检查了一圈，找到了业主掉落的钥匙。当晚，他把钥匙送到业主家中，“真的太感谢你了，还亲自给我们把钥匙送过来。”疲惫的夫妻握着他的手再三道谢。张鹏鹏却表示：“没事，都是邻居，互相帮一把是应该的！”

遗憾的是，我们后来得知，老人虽经全力抢救，仍不幸在医院离世。

在那个匆忙而沉重的傍晚，张鹏鹏没有选择走过。他和组员们所做的，也许只是陪伴了几段路、传递了一把钥匙、分担了几刻慌乱，但这些细微而具体的行动，本身便是一种温度。太平洋人也会一如既往向善而行，在突如其来的艰难时刻，停下脚步、伸出援手。

愿逝者安息，生者保重。

拾金不昧：寒风中的坚守与归还

11月28日下午，流通3部的黄凯从房东家返回门店，路上发现一个背带断裂的小挎包。

“看着就很新，肯定是不小心掉落的。”黄凯心想，赶紧上前捡起来，打开一看，才发现里面装着大量现金、手机，还有装着身份证和银行卡的卡包。

“失主肯定急坏了。”在原地等了十多分钟，没见到有人来找，黄凯立刻拿着挎包去小区门卫室求助。

保安大哥立即查看了那条路上的监控，很快确认了失主是小区的业主，而保安大哥恰好认识对方，便赶紧联系了失主的家人。

没过多久，失主匆匆赶到门卫室，“您仔细看看，包里面的东西有没有少。”黄凯提醒道。“没有少，真的太谢谢你了！”失主不断道谢，称他是“传递正能量的真英雄”，还拿出现金作为感谢，被黄凯婉拒，“我只是顺手帮个忙，这个钱真的不能收！”

得知黄凯是太平洋房屋的经纪人后，失主悄悄定制了一面锦旗送到门店表达谢意，让这份温暖在门店里定格下来！

暖心陪伴：八旬老人的“专属向导”

同样的暖心故事当天也在上海的另一处上演着。

那天下午，流通20部的王琦正在门口办公，一位看上去年逾八旬的老人，颤颤巍巍地推门而入，眼神里藏着难色。他立刻起身上前询问：“叔叔，您有什么要帮忙的吗？”

原来老人要去附近的银行取钱，但他既找不到路，也不懂操作流程，情急之下便来求助太平洋房屋。

“您别着急，我们陪您去。”王琦立刻喊上门店伙伴，一路小心翼翼搀扶着老人，送到隔壁的邮政银行。

取号时帮老人核对信息，办理业务时耐心解释每一项流程，直到看着现金顺利取出，他们才松了口气。老人攥着钱，对着王琦露出安心的笑容：“有你们帮忙，我心里踏实多了。”

作为入职不久的新员工，王琦认为太平洋房屋向善文化和根植于每个人心中的善良信念不谋而合。“人之初性本善，帮助别人本来就很快乐，公司还鼓励我们去做善事，能用行动践行这份文化，我特别自豪。”

三十一年深耕社区，太平洋房屋早已把“做社区好邻居”的承诺，融进每一次举手之劳里。每个看似平凡的伸手，正是“向善文化”最生动的注脚！

太平洋人也用行动证明，房产服务不止于交易，更在于扎根社区的温暖守护——这份守护，藏在寒风里，也暖在邻居心尖上。