山西
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近日，年近七旬的舒先生紧握手机、眉头深锁，急匆匆地走向农行阳泉义井支行柜台。舒先生的银行卡在两个月内，被莫名扣走数十笔款项。这一情况，瞬间引起了义井支行客户经理的高度警觉。
客户经理一边安抚焦急老人，一边迅速展开流水排查。原来是舒先生误触广告，误投三份保险并开通多项陌生会员，累计产生近十笔自动扣费，累计损失金额已达千余元。
为及时止损，支行客户经理与副主任立即分工，两小时内持续联系涉事保险公司沟通交涉，最终成功取消保单、关停自动扣费，1000余元保费全额退还。
这场争分夺秒的协助，不仅追回了损失，更阻断了持续扣费的风险，为老年客户等重点群体筑起一道坚实的金融安全防线。
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