流程做“减法” 服务做“加法”

没想到仅仅2天时间，施工许可证就顺利拿到了手。“项目马上就能开工建设，真是一刻也没耽误！”安康龙王泉富硒矿泉水有限公司项目负责人熊剑高兴地说。近日，在汉滨区住建局全流程帮办代办的服务助力下，该公司区级重点项目迅速落地，而这早已不是该局第一次为企业带来这样的“提速体验”。

长期以来，审批环节多、周期长，一直是项目早开工、快建设的突出堵点。为精准回应企业关切，汉滨区住建局牢固树立“以企业需求为核心”的服务导向，创新推行“审批集成办”服务模式，将效率提升、安全保障与温情服务有机融合，推动审批既跑出“加速度”，又彰显“暖温度”，全力护航项目落地生根、茁壮成长，为区域高质量发展注入强劲动力。

优化流程，实现施工许可“一窗集成办”。针对以往施工许可办理过程中存在的“多头跑、材料繁、重复交”等痛点，汉滨区住建局大力整合施工许可、工程质量监督手续、消防设计审查等原先分散的审批事项，全面推行“审批集成办”改革。如今，企业只需一次性提交9项核心材料，后续流程由住建部门内部闭环流转、并联审核，真正实现“一窗受理、同步审批、统一出证”，从根源上破解了审批环节冗余、周期过长的问题。

主动服务，审批效能既提速又“升温”。汉滨区住建局打破“坐等审批”的旧模式，精选业务熟、能力强的骨干，组建项目服务专员队伍，为全区重点项目和民生工程提供“一对一”全程帮办、前置辅导的定制服务。专员主动上门，现场答疑解惑，指导企业规范备材、顺畅衔接技术环节。今年以来，已累计服务重点项目10余个，提前发现并化解材料、技术等各类问题20余项，企业满意度持续保持在98%以上。

改革落地见实效，优化服务无止境。随着“审批集成办”模式不断深化，项目审批周期大幅压缩，企业办事成本显著降低，获得感和满意度持续提升。下一步，汉滨区住建局将继续深化“放管服”改革，不断拓展服务内涵、升级服务举措，以更精准的对接、更高效的审批、更暖心的服务、更规范的监管，全力营造一流营商环境，用实干与担当为全区经济社会高质量发展贡献更多住建力量。（张明蓉 石超 ）