“客户取款170万，银行门口遭抢劫”细节：歹徒有4支枪，蹲点一周

大额现金取款本是寻常金融行为，却可能暗藏致命风险。当170万现金与自制枪支在银行门外相遇，一场突如其来的抢劫不仅让储户落下终身伤残，更将银行安保责任、大额取款安全保障等问题推向公众热议的风口。去年夏天发生在河南郑州的这起事件，时隔一年多仍未尘埃落定，背后牵扯的责任划分与制度漏洞，值得每个人深思。

据2025年12月2日的报道称，去年7月2日上午，郑州的倪先生按照提前预约的流程，在中国农业银行中牟白沙支行取出了170万元现金。他将沉甸甸的现金装入行李箱，拖着走向停在网点西侧约25米处的宝马汽车，准备将现金放入后备箱。就在此时，一名男子突然从身后逼近，手中握着一把自制枪支，毫无征兆地朝倪先生头部开了一枪。

突如其来的袭击让倪先生猝不及防，装有巨款的行李箱被歹徒抢走。万幸的是，歹徒在逃窜过程中意外摔倒，枪支也掉落在地。倪先生强忍头部剧痛，立刻上前与歹徒展开搏斗。没想到歹徒又掏出另一把自制枪支，再次扣动扳机，好在这一枪并未击中。最终，歹徒挣脱控制后骑上摩托车向东逃离，倪先生虽保住了现金，却因头部枪伤导致左眼失明，经鉴定构成八级伤残、重伤二级。

案发当天下午，警方便成功抓获了犯罪嫌疑人王某某。经查，王某某因投资失利背负巨额债务，便滋生了抢劫银行取款人的歹念。为了实施犯罪，他自行改装了4支以火药为动力的枪支，特意选择离家较远的农行中牟白沙支行作为作案目标，还在附近银行周边蹲点观察了一周，最终锁定了取款数额巨大的倪先生。庭审中，王某某对自己的犯罪事实供认不讳，一审被判处死刑缓期两年执行，同时需赔偿倪先生7.3万余元，判决后他并未提起上诉。

这场劫难让倪先生的人生轨迹彻底改变，而他心中的疑问始终没有得到解答：“我提前预约了大额取款，银行明明知道我取了这么多钱，为什么没有提供护送服务？”倪先生表示，案发时他曾大声呼喊银行保安报警，但当时银行大门敞开，保安就站在门口，却没有采取任何施救措施，反而关上了银行大门。在他看来，若银行安保措施到位，这场悲剧或许根本不会发生，因此他向银行提出了80余万元的赔偿要求。

针对倪先生的质疑，农行中牟白沙支行后来给出了官方回应。银行方面称，监控显示事件发生在11时46分，由于现场车辆遮挡了视线，保安及工作人员并未第一时间发现抢劫过程。11时54分，银行工作人员拨打了110报警电话和120急救电话，11时57分，救护车与警方先后抵达现场，银行相关负责人也多次探望慰问倪先生。对于大额取款的安保问题，农行客服表示总行没有统一规定，需根据各网点具体情况而定，客户有特殊需求可提前向网点申请帮助。目前，河南省银行保险业纠纷调解中心曾介入调解，但双方未能达成一致，倪先生可通过诉讼等合法途径维权。

这起事件在网络上引发了广泛讨论，网友们从不同角度表达了理性看法。有网友聚焦银行安保责任：“大额取款涉及巨额财产安全，银行既然要求提前预约，就应该同步提供相应的安保保障，不能只收手续费却不承担安全义务”；还有网友关注大额预约的隐私风险：“提前预约让银行掌握了储户的取款时间和金额，这些信息一旦泄露，很容易成为歹徒的作案目标，这本身就是一种安全隐患”。

曾从事银行安保工作的网友分享了行业现状：“银行保安大多是保安公司外派的，薪水待遇不高，培训时重点强调的是保护自身安全，遇到突发事件以报警为主，不能轻易反抗，而且很多防爆器械实用性不强”；也有网友理性分析责任边界：“歹徒是直接施暴者，理应承担主要责任，但银行在安保预判和应急处置上确实有改进空间，25米的距离不算远，若能及时发现并协助，或许能减少伤害”；还有网友提醒储户：“大额取款尽量选择多人同行，或者申请银行护送，不要轻易暴露现金，避免给不法分子可乘之机”。

从蹲点踩点到持枪抢劫，从保安旁观到储户伤残，这起事件暴露了大额取款安全保障的诸多漏洞。银行的安保责任不能仅停留在网点内部，对于提前预约的大额取款客户，理应建立更完善的安全保障机制；而作为储户，也需提高自我保护意识，谨慎对待大额现金提取。

金融安全不仅关乎财产，更关乎人身安全。这起事件为银行行业敲响了警钟，完善大额取款安保制度、加强保安培训、优化应急处置流程刻不容缓。同时，也需要明确银行与储户的责任边界，通过制度完善让大额取款既方便又安全。唯有多方共同发力，才能堵住安全漏洞，让类似的悲剧不再重演。