在万能险的销售话术中,"灵活投资""保底收益"往往是主打卖点,然而,许多投保人直到持有保单数年后才发现,账户价值的增长远低于预期。究其原因,一系列"看不见"的成本正持续蚕食着本金与收益。这些成本隐藏在合同条款的细节中,构成了万能险真实的"价格标签"。
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保险
初始费用:收益计算前的"第一道坎"
初始费用是保费进入投资账户前首先被扣除的成本。根据缴费方式的不同,初始费用的扣除比例存在显著差异:
期交保费的前期高扣费:
以一款典型产品为例,期交保费首年的初始费用扣除比例可达50%,第二年降至25%,第三年为15%,后续逐年降低,通常第五年后稳定在5%至10%,有的公司甚至在第五年后不再扣除。例如,王先生每年缴纳12,000元保费,首年扣除的初始费用高达3,300元(计算方式:首6,000元扣50%,超出6,000元的部分扣5%),实际进入投资账户的金额仅为8,700元。这意味着,收益计算的基础并非全部保费,而是扣除初始费用后的净值。
趸交与追加保费的扣费:
趸交保费的初始费用相对较低,一般在1%至3%之间。追加保费的初始费用比例上限也为3%。需要注意的是,部分销售人员可能会暗示初始费用会返还,但实际情况是,通常只有搭配年金险产生的年金转入万能账户的手续费才有可能返还,而趸交和追加进入万能账户的手续费基本不返还。
风险保费:年龄增长带来的"沉默消耗"
对于包含身故保障的万能险,风险保费(或称保障成本)是一项随年龄增长而持续扣除的成本,且容易被投保人忽视。
- 扣除机制与增长趋势
- 风险保费根据被保险人的年龄、性别、保额等因素计算,用于覆盖身故等风险保障的成本。其费率采用自然费率,随着年龄增长而显著提高。例如,根据某款产品的费率表,60岁男性每年的风险保险费率可能是0.641%,到70岁时升至1.925%,80岁时则可能达到5.755%。熊女士的案例就非常典型:她为爱人购买的万能险,在追加保费后激活了终身寿险万能账户,此后每月被扣除数百元保障成本,累计被扣费超过2万元,而她在投保和后续过程中并未被明确告知此项费用的存在及其增长性。
- 对长期收益的侵蚀
- 这种“沉默消耗”在投保前期可能不明显,但进入中老年后,风险保费的扣除金额会急剧上升,持续侵蚀保单的账户价值。如果账户价值增值速度不及扣除速度,保单甚至可能因账户价值耗尽而失效。
其他成本与管理费:不容忽视的"细水长流"
除了初始费用和风险保费,万能险还可能涉及以下费用:
- 保单管理费
- 这是保险公司为维护保单而收取的固定费用,通常按年或按月收取,每年几十元到几百元不等。
- 退保费用
- 如果投保人在保单早期退保,特别是前五年内,可能会面临较高的退保费用。例如,第一年退保费用最高可达5%(或甚至更高比例),之后逐年递减,通常到第六年才不再收取。这极大地限制了资金的流动性。
真实案例:成本黑洞下的维权困境
案例一:朱先生的账户“缩水”之谜
吉林省的朱先生曾购买一款万能险,先后缴纳保费1万元,但两年后发现保单价值仅余5060元。究其原因,首年5000元保费被扣除3000元初始费用,第二年5000元保费又被扣除2000元初始费用,此外还需分别扣除主险和附加险的保障成本。销售人员当初在介绍产品时并未清晰解释这些费用的扣除情况。
案例二:熊女士的“隐形”扣费风波
熊女士在泰康人寿为爱人购买年金险并附加了万能账户。在代理人推荐下追加保费后,她多年后查看账户明细时才发现,泰康人寿每月都从万能账户中扣除一笔“保障成本”,累计已超过2万元。这笔费用源于追加保费后激活的终身寿险(万能型)所产生的风险保费。熊女士表示,投保前、中、后均未被明确告知此项收费的存在及其随年龄增长的特性。她认为保险公司侵犯了其知情权,此事也已引起监管部门的关注。此案例揭示了销售环节信息不透明的普遍问题。
争议焦点:信息不透明与“选择性”展示
万能险的成本黑洞之所以引发争议,关键在于其复杂性和信息不透明。
销售环节的告知不足:
部分销售人员在推广时,倾向于突出万能险的收益演示和灵活性,而对于各项费用的扣除,特别是像风险保费这种长期且增长的成本,往往一语带过或甚至不予告知。消费者处于信息不对称的弱势一方。
合同条款与平台展示的复杂性:
保险合同条款繁杂,对于普通消费者而言难以透彻理解。更有甚者,如熊女士案例中提到的,保险公司APP可能突出显示收益,而关键的月度扣费项目需要消费者点击“账户明细”等更深层级才能查看,这种展示方式被质疑故意隐藏重要信息。
监管要求与行业实践的差距:
尽管监管规定要求明确说明各项费用,但在实际销售过程中,如何确保消费者充分理解并意识到长期成本的影响,依然是行业面临的挑战。
看清成本,理性决策
万能险并非全无价值,其灵活性特点确实能满足部分人群的需求。然而,消费者必须清醒认识到,其“万能”之名背后是实实在在的各项成本构成的“价格体系”。初始费用、风险保费、保单管理费、退保费用等,都在不同程度地影响着最终的净收益。
在考虑购买万能险时,务必仔细阅读合同条款,特别关注费用表、保障成本的扣除方式及其随时间变化的规律。不要轻信销售人员的口头承诺,所有重要约定都应落实在合同文本中。同时,要明确万能险更适合有长期闲置资金且能坚持长期投资的消费者,短期持有往往因高额初始费用和退保费用而难以产生理想收益。
保险的核心功能在于保障,投资增值更多是辅助和长期规划。剥开“万能”的营销外衣,算清“隐形”的成本细账,才能做出真正符合自身利益的理性决策。
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