河南
为进一步深化“爱心翼站”便民服务内涵，丰富星级用户服务体验，在快节奏的生活中为群众送上一份松弛与温暖，漯河电信组织五一路、香山路营业厅爱心翼站，于11月28日至29日联合开展“香薰蜡烛DIY星级服务活动”。活动以手作香薰为纽带，将通信服务的温度延伸至生活场景，取得了现场参与人士的一致好评。
本次活动前期，两营业厅通过星级用户专属通知、营业厅海报展示等方式精准邀约目标群体，提前备齐香薰蜡砂、精油、玻璃罐、装饰配件等DIY材料，还精心布置了温馨舒适的活动场地，营造出轻松惬意的手作氛围。活动期间，爱心大使全程陪伴，从香调选择、蜡砂分层堆叠到装饰点缀，耐心为每位参与者提供指导：帮新手把控蜡层厚度、为喜爱清新香气的用户推荐柑橘调精油、协助固定装饰造型，让参与者都能快速掌握技巧。
活动现场互动氛围热烈，参与者们沉浸在手作的乐趣中：有的用户搭配出渐变色彩的蜡层，有的用小配件打造出“多肉花园”主题蜡烛，完成作品后纷纷拍照留念，分享手作的成就感。不少用户表示：“平时来营业厅都是办业务，没想到这次能体验DIY香薰，不仅放松了心情，还收获了专属的小礼物，太贴心了。”活动过程中，工作人员还主动向参与者介绍爱心翼站的核心服务，包括休息饮水、手机充电、智能设备辅导、反诈宣传等便民举措，让用户深入了解翼站的服务价值。
此次活动共服务活动，不仅让参与者体验到手工创作的温暖与乐趣，更以沉浸式体验的方式拉近了电信营业厅与用户的距离，彰显了漯河电信“超出预期、用心服务”的理念。下一步，漯河电信各爱心翼站将持续创新服务形式，开展更多贴近群众需求的特色活动，让翼站真正成为有温度、有内涵的“用户温暖港湾”。
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