北京
从押金纠纷爆发到款项全额结清，仅用24小时——这是“人参文化调解法”在基层治理中的又一实践成果。近日，池北区白河社区调解委员会运用该调解法，快速化解了一起购房押金纠纷，既维护了群众权益，也彰显了吉林特色调解模式的高效与温度。
2025年11月7日，辖区居民孙某为给儿子购置婚房向卖房人陈某支付1万元购房押金，次日因家具归属、房产证办理时限等问题产生分歧，叠加陈某身体状况影响沟通、孙某购房心切情绪急躁，双方发生争执，矛盾迅速激化。11月17日，池北区白河社区调解委员会受理申请后，调解员以“人参文化调解法”为指引，开启了“静心-宁心-固本”的调解流程：
“静心安神”稳情绪——调解员先以唠家常的方式拉近距离，缓解孙某的急切与陈某的顾虑，让双方情绪逐步平复；
“宁心益气”解矛盾——随后结合“人参文化调解法”中“深挖细抠”的采参传统，精准捕捉到“家具归属未明确”“办证时限无约定”的核心矛盾点，摆事实、明法律，同时兼顾情理，提出“陈某返还1万元押金并支付500元违约金”的方案；
“免疫固本”促落地——协议达成后，调解员当日督促款项全额结清，并同步记录后续回访计划，确保纠纷彻底“清零”。
本起纠纷的成功调解，是基层调解组织有效化解社会矛盾、服务人民群众的生动实践。它不仅快速平息了当事人之间的争执，避免了矛盾升级进入诉讼程序，节约了司法资源，更体现了调解工作以人为本、柔性化解的独特优势，能够综合考量情理法，促成双方相互理解，达成共赢方案，为维护基层社会和谐稳定发挥了积极作用。
下一步，长白山管委会池北区司法所将继续深化这一模式，指导基层调解委员会充分运用“人参文化调解法”化解矛盾纠纷，让“吉林·长白山人参”的文化名片成为基层治理的“和谐名片”。
来源：长白山司法局
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