上海
作为上海地铁网络中的核心枢纽，徐家汇站日均客流密集，如厕质量一直是市民乘客关注的重点。为进一步提升便民服务质量，车站系统优化导向标识体系，切实提升乘客出行体验。近日，徐家汇站往曹路方向站台头部新建公共厕所正式投入使用。详见下文～
新建厕所区域设有男、女厕所及第三卫生间，充分满足携带老人、儿童等有特殊需求乘客的如厕便利。
目前徐家汇站站内共有3处厕所，分别位于1号线徐家汇站往莘庄方向站台头部、9号线徐家汇站站厅费区外（近17号口）、9号线徐家汇站往曹路方向站台头部。
针对车站结构复杂、换乘通道较长、站台空间有限等客观条件，车站组织工作人员在换乘通道、出入口等关键位置新增导向标识共计24处。为帮助乘客快速、准确找到厕所位置，车站提供以下便捷指引方式：
1、现场标识清晰醒目
站厅及站台层均设置统一的“公共厕所”图标，搭配明确箭头指引，覆盖站厅主要区域及换乘通道
2、人工服务随时响应
如有需要，乘客可随时向车站工作人员咨询，工作人员将提供精准引导服务
来源：申通地铁集团
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