监护探访 救困有方

□本报记者 吴玉玺

“单大爷，今天血压怎么样，降压药还够吗？”每周三上午，讷河市六合镇屯长李建国都会准时敲开单大爷的家门，了解他的健康状况。

单大爷今年65岁，患有脑梗，属于“独居+重病+照料缺位”的高风险群体。讷河市通过“红黄蓝”三色标识分级包保机制，将单大爷列为“红色群体”，组建起“屯长+村医+民警+邻居+亲情联系人”的“五包一”守护小组。

这套“定期探访+日常监护”的双重保障体系，在关键时刻发挥了救命作用。邻居谢云鹏作为结对帮扶中的邻居责任人，每日都会上门探望。一次日常查看时，他及时发现单大爷因脑梗发作倒在家中，第一时间联系送医，让单大爷转危为安。

这样的结对探访，自齐齐哈尔市开展特殊关爱照护人群服务工作以来，已经实现重点群体全覆盖，累计为29.4万人建立帮扶关系。从城镇到乡村，从独居老人到重病患者，细致入微的探访陪伴，让特殊关爱照护人群享受到了“家人般”的温暖，也让齐齐哈尔市“鹤救汇”服务品牌越擦越亮。

“多亏了社区和志愿者，现在不用出门，每天都能吃到新鲜蔬菜，孩子在外地也放心多了！”家住甘南县的78岁独居老人刘奶奶，捧着刚送到家的青菜笑着说。

“之前爬楼买菜特别费劲，有时候只能囤些耐放的土豆白菜。”刘奶奶的困扰，是甘南县社区网格员在日常摸排中发现的共性问题。针对老人“买菜难”问题，甘南县串联起小区周边20余家果蔬店，搭建“社区搭台、商户助力、亲情联动”的便民送菜机制。商户按老人需求每日配货上门，社区协助建立商户与老人子女的双向联络群，既解决老人不会用手机付款的难题，又能通过商户日常接触及时关注老人健康。如今，甘南县像刘奶奶这样享受送菜服务的老人已有93名。

齐齐哈尔市创新“数据筛+网格排+自主报”三维排查机制，通过大数据筛选低保对象、重度残疾人、重点优抚对象等重点人群，网格员带着清单上门看生活条件查生存状态、看居家设施查风险隐患、看精神面貌查心理状态，还鼓励邻里互助反馈，确保需求“不遗漏”。

如今一张张清单变成了幸福账单，一次次探访温暖着特殊关爱照护群体，这座城市用实际行动诠释着民生温度，让大家在共建共享中更有获得感、幸福感、安全感。