山东
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为持续锤炼基层政务服务窗口工作人员的职业素养与专业能力，提升各街道（镇）便民服务中心整体服务水平，11月29日，济阳区行政审批服务局组织开展政务服务职业技能竞赛个人赛，7个街道（镇）便民服务中心共计41名窗口工作人员参加比赛。
本次个人赛考试聚焦政务服务核心岗位需求，内容兼具综合性与实操性。一方面，全面考察工作人员的政策理论掌握、复杂问题解决及文明规范服务等核心能力，检验其综合服务素养；另一方面，紧扣街道（镇）便民服务中心工作实际，重点检验窗口人员对高频事项办理、上级相关文件政策等理解深度与应用熟练度，确保政务服务始终保持规范、精准、高效的服务标准。
下一步，济阳区行政审批服务局将持续深化“以赛促练、以练促干”的长效机制，不断优化基层政务服务效能，为企业群众提供更优质、更便捷、更暖心的政务服务体验。
（来源：济阳区行政审批服务局微信公众号）
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