教育心得：小学阶段师生矛盾和家校矛盾的化解之道

“隔火”之智筑和谐 同心之力育新苗

小学阶段是人格塑造的萌芽期，师生间的教诲互动、家校间的协同共育，共同构成了孩子成长的“生态场”。然而，这一过程中难免因认知差异、沟通不畅滋生矛盾纠纷，甚至出现蛮不讲理的争执与无理取闹的行为。孙子兵法云“见利而不进者，害也”，面对矛盾若放任不管，小问题便会演变为大隐患。借鉴“隔断灭火效应”，即精准切断矛盾的燃点、蔓延路径与助燃因素，结合社会主义核心价值观的引领，方能构建起师生相亲、家校和美的教育生态，为和谐社会培育根基。

师生矛盾的“火苗”多源于需求错位——教师追求教学秩序与成长实效，学生渴望尊重理解与个性空间，一旦沟通失衡，便易引发冲突。孙子提出“知彼知己，百战不殆”，化解矛盾的首要前提是精准掌握矛盾根源，而非急于评判对错。对于课堂上的小摩擦，如学生调皮捣蛋引发教师批评，需先“隔离开火点”。教师应避免当众斥责的情绪化处理，采用“冷处理+私下沟通”的方式，先以温和语气维持课堂秩序，课后单独与学生交流。这既保护了学生的自尊心，也为理性沟通创造了空间。沟通中，教师要践行“友善”的核心价值观，放下“管理者”姿态，倾听学生调皮背后的原因——或许是希望获得关注，或许是对知识不感兴趣。同时，以“诚信”为基，坦诚告知学生其行为对课堂的影响，共同约定改进方式。正是“因势利导”的兵法智慧与“敬业”师德的结合。若遇家长因学生批评问题“找上门”，甚至情绪激动，教师更需坚守“冷静隔火”原则。先以“文明”的沟通态度接纳家长的情绪，迅速平复对方的激动情绪，切断矛盾升级的“燃点”。随后，结合学生日常表现的具体事例，客观说明情况，避免使用“总是”“从来”等绝对化表述，同时主动倾听家长的教育困惑，共同探讨解决方案。这种“先共情、再说理”的方式，既维护了家长的尊严，也彰显了教师的专业素养，让矛盾在理性沟通中化解。

家校矛盾的复杂性在于，它不仅涉及师生关系，还关联着教育理念、沟通方式等多重因素，若处理不当，极易从单一问题蔓延为全面对立。孙子强调“谋定而后动”，化解家校矛盾需建立系统化机制，从“被动应对”转向“主动预防”，切断矛盾蔓延的路径。在这一过程中，需始终以社会主义核心价值观为引领，引导家长树立“文明”沟通、“理性”维权的意识。对于无理取闹的行为，既要保持包容的态度，又要明确原则底线，避免因妥协而助长不良风气。让“平等”“公正”“友善”成为家校互动的基本准则，从制度层面切断矛盾蔓延的土壤。

孙子曰“不战而屈人之兵，善之善者也”，化解矛盾的最高境界是消除矛盾产生的“助燃因素”，构建师生互信、家校同心的教育生态。这需要学校、教师、家长三方共同发力，将“隔断灭火”的智慧转化为常态化的育人行动，让社会主义核心价值观融入教育的每一个环节。通过开展“孙子兵法与教育沟通”“家校矛盾化解技巧”等专题讲座，提升教师的情绪管理能力与问题解决能力，让师生、家校之间的意见能够顺畅表达，形成“有事好商量”的民主氛围。教师需转变教育理念，以“仁爱”之心对待每一位学生。小学阶段的孩子心智尚未成熟，犯错在所难免，教师应学会“容错”与“引导”，用发展的眼光看待学生的不足。在与家长沟通时，多传递学生的进步与闪光点，少聚焦问题与缺陷，以“欣赏”代替“指责”，以“合作”代替“对立”，让家长感受到教师对学生的真心关爱，从而主动配合学校的教育工作。家长需树立正确的教育观念，履行“家庭教育”的主体责任。社会主义核心价值观倡导“爱国、敬业、诚信、友善”，家长的言行举止对孩子有着潜移默化的影响。在面对教育问题时，家长应保持理性克制，避免将自身情绪转嫁到教师或学校身上；主动学习家庭教育知识，理解教师工作的复杂性与专业性，尊重教师的教育教学安排，形成“家校同心、携手育人”的强大合力。

“兵无常势，水无常形”，小学阶段的师生家校矛盾虽纷繁复杂，但只要秉持“隔断灭火”的智慧，以社会主义核心价值观为引领，精准定位症结、科学构建机制、培育和谐生态，就能将矛盾化解在萌芽状态，让教育回归“立德树人”的本质。师生相亲则学兴，家校和通则育成，当每一个校园都充满理解与包容，每一段师生、家校关系都洋溢着友善与和谐，和谐社会的根基便会在这润物无声的教育中愈发坚实。（邓州市三贤小学 张波）