党建领航筑“暖巢”——靖远县“友好场景”建设让新就业群体心有归处

午后的靖远县城，阳光暖意融融。快递员魏大姐在“红色驿站”吃完加热后的午餐，开着装满包裹的快递车穿梭在街巷派件；长途奔波的货车司机王师傅走进“货车司机之家”，借着按摩椅舒缓旅途疲惫；外卖骑手何大哥在等待取餐的间隙，走进街角的“爱心驿站”喝上一杯热水、给手机补满电量——如今在靖远县，这样充满暖意的“友好场景”，已深深融入新就业群体工作生活的方方面面。

近年来，靖远县以党建为引领，通过机制创新、资源整合、精准服务，让快递员、外卖骑手、货车司机等新就业群体从城市“漂泊者”变身“主人翁”，为基层治理注入源源不断的新活力。

“以前跑单累了只能在路边歇脚，遇上刮风下雨连个躲处都没有。现在驿站里饮水、充电、热饭一应俱全，夏天有空调降温，冬天有暖气驱寒，就像自己家一样方便。”在靖远县的一处“红色驿站”里，一位外卖小哥一边给手机充电，一边指着驿站内的服务设施介绍道。这份从“路边歇脚”到“驿站安身”的踏实与温暖，正是靖远县整合各方资源、搭建“暖心矩阵”的生动缩影。

为织密服务网络，靖远县构建“县委‘两新’工委 + 行业党委 + 新兴领域党组织”三级统筹架构，23个部门单位凝聚服务合力，先后改造提升城市社区“红色驿站”13个、工会“户外劳动者驿站”10个、“货车司机之家”1个，每个站点都配齐饮水机、微波炉、按摩椅、充电器等实用设施，真正实现“冷有暖处、热有荫凉、渴有饮水、饥有热食、累有歇地、电有快充”的服务目标，让新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热”。建成“友好社区”13个、“友好小区”147个；新建新就业群体“爱心翼站”1个、“充电服务驿站”1个，“换电服务驿站”2个，配备充电桩和换电柜等设施，为新就业群体提供24小时服务；绘制《全县暖“新”驿站分布地图》，标注26个站点位置和服务功能，形成覆盖全域的服务体系。

在广覆盖的基础上，靖远县更注重服务的精准度与实效性。针对新就业群体职业风险高、健康保障弱的特点，县总工会联合甘肃省人民医院开展专项综合互助保障暨送健康活动，为200名快递外卖员、出租车司机等新就业群体定制包含颈椎腰椎检查、胃功能筛查、血压血糖检测、心电图、腹部彩超等项目的免费体检套餐。“体检活动特别好，借着这次机会可以全面了解自己的身体状况，让我以后在工作和生活中更加有健康保障。”刚完成体检的快递员魏邦玲的话，道出了众多从业者的心声。

权益保障方面，靖远县探索建立“新就业群体—党员—党支部—行业党委”诉求直通渠道，推行“派单、接单、解单、销号”闭环服务模式，2025年以来已累计收集各类民意诉求近150条，成功解决拖欠运费、证件办理、权益纠纷等实际困难40多件。内蒙古籍货车司机王合正就是直接受益者，通过诉求渠道反映被拖欠运费问题后，仅用12天就追回了拖欠近一年的款项。此外，靖远县还开通道路货运企业“一件事”受理端口，开展老旧货车报废更新补贴宣讲，累计为货车司机发放补贴616.7万元，核发道路运输证356个，切实为从业者减负增效。

在提供暖心服务的同时，靖远县积极引导新就业群体融入基层治理，实现“服务”与“治理”双向赋能。通过开展“大起底、大排摸”行动，靖远县精准摸清新就业群体底数并建立动态数据库，引导112名外卖员、267名快递员主动到社区报到，让他们以“民情哨兵”“移动探头”的身份参与社区工作。京东快递小哥龚义文在居民家中取件时勇救已经快掉下窗沿边的2岁小女孩而骨折住院；顺丰快递员周兆福在派件途中偶遇老人被撞立即停车救助并护送就医；快递员张德君送货时发现小区消防通道堵塞及时拍照上报社区并协助整改……2025年以来，全县新就业群体累计参与志愿活动100余次，收集上报民生问题线索80多个，成为基层治理的“流动力量”。

“以前总觉得自己是城市的‘边缘人’，现在社区有活动会主动通知我们，遇到困难会有人帮衬，我们还能为社会治理出份力，真正有了归属感。”外卖骑手小吴的感慨，说出了靖远县新就业群体的共同变化。

“我们将持续深耕‘友好场景’建设，不断织密筑牢保障服务体系，让新就业群体生活有归属、工作更舒心、发展有奔头、情感有共鸣，让暖心服务直抵人心、更具温度，推动每一位新就业群体在奋斗中获得归属感、成就感与幸福感。”县委“两新”工委负责人表示。

★来源：靖远社会工作

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