2025年11月车企投诉指数排行：两车企遭集中投诉

12月1日，汽车门网发布了2025年11月份汽车质量投诉指数。11月，汽车门网的整体投诉指数为13530.5，环比下降了2.5%，延续了近来投诉指数缓慢下降的趋势。

11月份，奇瑞汽车冲上了投诉榜首，投诉指数翻了一倍有余。本月中上市的风云A9L上市后降价引发车主集中投诉直接推高了奇瑞的整体投诉指数。近来投诉指数不断下降的比亚迪顺势退居第二。不过，比亚迪旗下的方程豹异军突起冲到第三，减配充电桩遭到了钛7、钛3和豹5车主的集中投诉。本月投诉榜TOP10中的多数车企投诉指数均大幅下降，且未现集中投诉。

以下是2025年11月车企投诉指数的具体分析：

第一名：奇瑞汽车 投诉指数 1640.4

典型故障：新车降价、下摆臂异响、不退订金、基础流量收费

汽车质量投诉点评：11月，奇瑞汽车冲到了投诉榜首。风云A9L成了核心推手。本月中，风云A9L光辉（四驱）系列正式上市。新车不仅新增了多项配置，而且售价大幅下探。见此状，刚刚购车不久的风云A9L老车主集中发起了投诉，要求厂家给出合理解决方案。与此同时，风云A9L老车型还存在下摆臂异响等问题，同样招致了老车主的不满。

第二名：比亚迪 投诉指数 1034.3

典型故障：新车降价、车机死机/不升级、悬架吃胎偏磨、权益不兑现

汽车质量投诉点评：由于奇瑞汽车投诉指数强势上涨，比亚迪顺势滑落到了投诉榜的第二位。本月，比亚迪依然延续着近来投诉指数持续下降的趋势，且波澜不惊。从投诉反馈来看，比亚迪的投诉集中度显著下降，多款车型的脱俗指数普遍下降到了100以下，新车降价、车机不升级、悬架吃胎偏磨等问题的投诉案例都大幅降低。

第三名：方程豹 投诉指数 795.5

典型故障：减配充电桩

汽车质量投诉点评：11月，许久未“露面”的方程豹突然冲到了投诉榜单的第三位。旗下多车遭遇集中投诉协力推动方程豹整体投诉指数飙升。一根充电桩成了导火索。据悉，方程豹在28日发布公告，将老款车充电桩更换为新款，此次充电桩换新阉割了联网和蓝牙功能，这与购车时方程豹厂家所承诺赠送的充电桩不一致，但官方表示不会提网供旧款安装服务，此举点燃了老车主的怒火。车主们纷纷指责方程豹欺诈消费者。

第四名：长安汽车 投诉指数 625.9

典型故障：车机卡顿不升级、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：11月，长安汽车的投诉指数同样延续了近来的持续下降趋势。而且本月，长安汽车的投诉问题仍然集中度也在降低。本月长安投诉最高的UNI-K，投诉指数也只有138，其他车型的投诉指数都在100以下。车机卡顿不升级和变速箱顿挫的投诉大幅下降。

第五名：广汽本田 投诉指数 619.25

典型故障：遮阳帘卡扣断裂、发动机异响、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：11月，广汽本田的投诉指数继续稳定运行。不过，广汽本田的“痼疾”投诉集中度仍然很高。雅阁的投诉指数再次超过了200、皓影和飞度的投诉指数也都超过了100。雅阁悬架吃胎偏磨、皓影遮阳帘卡口断裂和飞度发动机异响三大问题仍在被车主集中吐槽。