2024年深冬的河南中牟,凌晨三点的城郊仓库里,机器轰鸣声刺破寂静。当执法人员撬开那扇锈迹斑斑的铁门时,刺鼻的化学品气味混杂着浓郁得反常的奶香扑面而来——堆积如山的“宠物饲料”包装袋下,藏着数千箱印着俄文字样的“老式奶粉”,罐身上“高钙高蛋白”“进口奶源”的字样格外醒目。谁能想到,这些看似高端的进口奶粉,竟是用每吨8000元的奶精、淀粉混合而成,单罐成本仅2-4元,却以30-88元的价格,堂而皇之地走进了全国14个省份的家庭,最终被冲泡进婴幼儿和老年人的奶瓶、水杯里。
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这起涉案金额高达650万元的假奶粉大案,并非孤例。近年来,从“大头娃娃”事件到多地曝光的假冒进口奶粉案,假奶粉如同幽灵般游走在市场边缘,一次次挑战着公众的底线。令人费解的是,这些成分劣质、包装粗糙的假奶粉,为何能突破生产、流通、销售等层层防线,一路畅行无阻?当执法人员顺着线索追溯整条黑色链条,我们才发现,这场骗局的背后,是暴利驱动下的精密运作,更是平台审核、监管执法、消费者认知等多重漏洞的叠加,每一个环节的失守,都为假奶粉的流通打开了一扇方便之门。
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极致的暴利诱惑,是不法分子铤而走险的核心驱动力。在河南中牟的制假窝点,执法人员查获的账本显示,犯罪团伙采购的核心原料是奶精和麦芽糊精,这两种工业原料的市场价格每吨不足8000元,加上廉价的淀粉、香精,每罐500克装的假奶粉生产成本最低仅需2元。而经过一番“包装升级”,贴上外文标签、伪造报关单后,这些粉末就摇身一变成了“俄罗斯老奶粉”“新西兰驼奶”等高端进口产品,售价瞬间暴涨10倍以上。有涉案人员交代,最火爆的一款“俄罗斯老式奶粉”,高峰期每天能卖出上千罐,单月利润就超过50万元,“干半年顶打工一辈子”。
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为了让假货顺利流通,犯罪团伙的伪装手段早已升级到“专业化”水平。他们不仅精心设计外文包装,还专门伪造全套“身份证明”——从海关报关单、检验检疫证明,到正规厂家的生产许可证编号,甚至能提供带有防伪标识的“质检报告”。更令人震惊的是,他们还会专门调试假奶粉的口感和溶解速度,通过添加过量的乳化剂,让假奶粉冲起来比真奶粉更顺滑、更香浓,遇水秒溶的特性反而成了“正品证明”。在执法人员的走访中,不少消费者坦言,正是因为“冲调方便、奶香味足”,才坚信自己买的是优质进口奶粉,直到孩子出现腹泻、老人血糖异常,才心生疑虑。
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如果说专业的伪装是假奶粉的“通行证”,那么多渠道的销售布局,则让这些假货得以走遍全国。线上平台成了假奶粉扩散的主要阵地,犯罪团伙在多个电商平台注册了20多家店铺,为了规避审核,他们在商品标题标注“宠物奶粉”“饲料级乳粉”,详情页却用“成人奶粉”“中老年营养粉”的字样模糊引流,仅凭伪造的营业执照和检测报告照片,就轻松通过了平台的资质核验。为了营造热销假象,他们雇佣刷单团队制造“10万+销量”“99%好评”的虚假数据,直播间里,主播更是声泪俱下地推销“口岸直发、假一赔十”,用“厂家清仓”“跨境补贴”等话术诱导消费者下单。有数据显示,某涉案店铺半年销量就达1.2万罐,投诉率仅0.3%,极低的投诉率让平台放松了警惕,算法甚至将其列为“爆款”推荐,进一步扩大了销售范围。
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线下渠道的渗透则更具隐蔽性。犯罪团伙发展了37名线下代理商,以“买三送一”“扫码返现”等激励措施,将假奶粉推进了三四线城市及县城的母婴店、便利店。在一些县域展销会和会销讲座上,不法分子打着“健康讲座”的旗号,以“100元4包”的低价活动,专门向辨别能力较弱的老年人推销,谎称“喝了能降血压、补钙质”。一位涉案的母婴店老板坦白,正规奶粉的利润率仅5%左右,而假奶粉的利润率高达40%,“只要把假奶粉混在正规产品里卖,根本没人发现”。正是这种逐利心理,让不少线下商家沦为假奶粉触达消费者的“最后一公里”推手。
值得注意的是,快递物流系统的监管盲区,为假奶粉的跨区域流通提供了“保护罩”。为了规避检查,犯罪团伙开发出“三地跳转”的发货模式:河南仓库先贴“宠物食品”标签发往河北中转仓,在河北仓撕去原标签改贴“日用品”发往浙江,最后在浙江仓伪造“宁波保税区”的发货信息,让物流轨迹变得支离破碎,监管部门难以追溯源头。更有甚者,部分小型物流公司为了牟利,主动为假奶粉提供“特殊通道”,只要缴纳每单20元的“保护费”,就能跳过X光机检查,快递员即便明知是奶粉,也会视而不见。一位快递网点负责人直言:“老板说只要包装写宠物用品就没事,我们只管送货,不管里面是什么。”这种“睁一只眼闭一只眼”的态度,让假奶粉得以顺利跨越省界,销往全国各地。
假奶粉能一路畅行,电商平台的审核缺位难辞其咎。作为商品流通的重要载体,诸多电商平台本应承担起主体责任,对入驻商家的资质和商品质量进行严格审核,但实际情况却令人堪忧。执法人员发现,不法分子注册店铺时,仅需上传伪造的营业执照和检测报告照片,就能轻松通过平台的核验流程,平台既不核实证件的真伪,也不要求商家提供商品的溯源凭证。对于商品价格远低于市场价、发货地与宣传的“口岸直发”地址不符等明显异常信号,平台往往视而不见。更令人失望的是,当消费者发起投诉时,平台的处理方式多为“退货退款”,很少对商家进行深入调查,即便部分商家因投诉过多被下架,换个身份就能重新开店。
直播带货的兴起,更让平台监管的漏洞暴露无遗。近年来,头部主播带货“翻车”事件屡见不鲜,从假牛肉卷到假冒化妆品,再到如今的假奶粉,主播的流量加持让假货的传播速度呈几何级增长。在假奶粉的销售链条中,不少主播明知商品来源不明,仍在直播间夸大宣传,用“进口奶源”“专利配方”等话术误导消费者,甚至承诺“假一赔十”。更有甚者,部分直播间在商品页面标注“非销售者”“本商品销售者为购物链接所属店铺,而非本直播间”,试图规避法律责任。中国人民大学法学院副教授黄尹旭指出,大量头部主播的带货行为符合“广告代言”的特征,理应承担连带责任,但现行法律对直播带货的责任划分不够明晰,导致主播追责难、处罚轻,难以形成有效震慑。
平台的算法机制,也在无形中助推了假奶粉的传播。为了追求流量和销量,不少平台的算法会优先推荐低价促销、销量高的商品,而假奶粉凭借极低的成本和刷单制造的虚假销量,很容易被推为“爆款”,获得更多的曝光量。这种“唯流量论”的算法逻辑,让正规商家的优质产品被边缘化,反而给了假货生存的空间。有业内人士透露,部分平台为了留住商家、增加营收,对入驻商家的违规行为采取“睁一只眼闭一只眼”的态度,只要不引发大规模舆情,就不会主动查处,这种“懒政”心态,进一步加剧了市场的乱象。
如果说平台是假奶粉流通的“助推器”,那么监管环节的漏洞,则为假奶粉的生产和流通提供了可乘之机。假奶粉的生产窝点大多隐藏在城郊仓库、农村自建房等偏僻区域,这些窝点设备简陋、流动性强,且多采用“白天停工、夜间生产”的模式,甚至每3个月就更换一次窝点,给常规巡查带来了极大难度。河南中牟的这处制假窝点,就是民警在日常巡逻时,闻到异常浓郁的奶香味后,经过多日蹲守才最终侦破的。执法人员坦言,面对这种“打一枪换一个地方”的流动窝点,传统的“定期巡查”模式很难奏效,往往需要依靠群众举报或偶然发现才能立案。
跨环节、跨区域的监管协调不畅,更是让假奶粉得以“逍遥法外”。目前,我国的市场监管体系中,生产环节由市场监管部门负责,销售环节由平台和市场监管部门共同监管,进口环节由海关负责,各部门之间存在信息壁垒,缺乏有效的联动机制。假奶粉的生产地、仓储地、销售地往往横跨多个省份,比如河南生产的假奶粉,可能在河北中转、浙江发货,销售到广东、四川等地,这种分段监管、各自为战的模式,导致全链条追溯难以实现。当监管部门需要跨区域协查时,往往面临流程繁琐、响应迟缓等问题,等信息核实完毕,假奶粉早已销售一空,窝点也可能早已转移。
过往较低的违法成本,也让不法分子敢于反复铤而走险。梳理近年来的假奶粉案件不难发现,此前类似案件的主犯大多仅被判处3-10年有期徒刑,罚金金额也远低于非法获利,不少不法分子甚至觉得“赚的钱够抵消坐牢的损失”。直到此次河南中牟假奶粉案,主犯才被判处15年有期徒刑,并处罚金数百万元,这在以往的假奶粉案件中较为罕见。中国政法大学教授阮齐林指出,刑罚的威慑力不仅在于严厉程度,更在于不可避免性,如果违法成本低于违法收益,就很难遏制犯罪行为的发生。此前较低的违法成本,让部分不法分子产生了侥幸心理,认为即便被查处,也能“全身而退”,这种心理进一步加剧了假奶粉乱象的蔓延。
消费者辨别能力不足,也为假奶粉的流通提供了生存空间。假奶粉的销售对象,精准瞄准了两类人群:一类是婴幼儿家长,另一类是老年人。这两类人群要么缺乏奶粉相关的专业知识,看到包装上的“蛋白质”“高钙”等字样就轻易相信;要么容易被“进口奶源”“专利配方”等虚假宣传误导。对于婴幼儿家长而言,为了给孩子补充营养,他们愿意花费高价购买“进口奶粉”,却往往忽视了对产品资质的核查;对于老年人而言,他们对健康有着强烈的需求,容易被会销讲座上的“专家话术”忽悠,加上对价格敏感,看到“低价促销”就心动,抱着侥幸心理购买。
更令人担忧的是,部分消费者缺乏维权意识,即便发现购买的奶粉有问题,也因嫌麻烦而选择忍气吞声,这在无形中助长了不法分子的嚣张气焰。北京一名消费者在直播间购买假奶粉后,发现孩子饮用后出现腹泻症状,联系客服要求赔偿时,却被要求提供多项检测证明,最终因“举证困难”只能选择退货退款。这种“维权难”的经历,让不少消费者望而却步,也让假奶粉的违法成本进一步降低。
从黑作坊的廉价原料,到电商平台的虚假爆款,再到千万家庭的餐桌,假奶粉的流通链条看似复杂,实则每一个环节的漏洞都有弥补的可能。要遏制假奶粉乱象,就必须构建全链条的监管体系,让制假售假者无处遁形。在生产环节,应加大对偏僻区域的巡查力度,利用大数据、无人机等科技手段,实现对流动窝点的精准打击;在流通环节,应督促物流企业落实查验责任,建立跨区域物流追溯系统,严厉打击“特殊通道”等违规行为;在销售环节,平台必须承担起主体责任,完善资质审核机制,引入第三方机构对商品进行事前筛查,对违规商家和主播实行“终身禁入”制度。
监管部门的联动机制也亟待完善。应建立市场监管、海关、公安等多部门的信息共享平台,实现对假奶粉生产、流通、销售全链条的动态监管,一旦发现异常信号,立即启动跨区域协查,确保“发现一起、查处一起”。同时,应提高违法成本,对制假售假行为实行“顶格处罚”,不仅要追究刑事责任,还要依法追缴全部非法所得,让不法分子“得不偿失”。
对于消费者而言,也应提高辨别能力和维权意识。购买奶粉时,要选择正规渠道,仔细核查产品的生产日期、保质期、生产许可证编号等信息,不要轻信“低价进口”“神奇功效”等虚假宣传;一旦发现购买到假奶粉,要及时向市场监管部门举报,并保留好购物凭证、检测报告等证据,积极维护自身权益。只有消费者提高警惕,才能让假奶粉失去生存的土壤。
奶粉安全关乎下一代的健康,关乎千万家庭的幸福,容不得丝毫懈怠。河南中牟假奶粉案撕开的,不仅是一条黑色的利益链条,更是监管体系和社会信任的漏洞。要让假奶粉彻底退出市场,需要监管部门的严格执法,需要平台的主动担责,也需要消费者的积极参与。唯有多方合力、全链条共治,才能筑牢奶粉安全的防线,让每一个家庭都能买得放心、用得安心。毕竟,我们守护的不仅是一罐奶粉的安全,更是一个社会的底线和未来。
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