10万人共同选择的背后，Rokid乐奇有自己的“破圈秘籍”

文 | 智能相对论

作者 | 佘凯文

智能眼镜，这个被寄予厚望的下一代计算平台，如今正经历着理想与现实的碰撞。一边是行业描绘的未来生活图景，另一边却是众多产品面临用户体验不佳的现状。它们或因体验笨拙，或因生态贫瘠，亦或因产品稳定性始终难以融入日常。所以，让我们不禁思考，究竟什么样的智能眼镜才能穿越炒作周期，被用户真正接受？

在行业仍在探索之际，Rokid乐奇给出了一个值得深究的答案。目前，Rokid乐奇社区活跃用户数量突破10万大关，今年双十一期间，更是登顶全平台销量第一。这背后，或许就有着其打破困局、成功“破圈”的独家秘籍。

一场由“技术虚荣”引发的集体失灵

为什么智能眼镜行业会产生“理想与现实”的巨大落差？核心原因在于，众多参与者将竞技场错误地设定在了技术参数的浅层维度，从而忽视了产品存在的根本意义。这种导向性的偏差，集中体现在以下几个痛点。

首先，是陷入了表层参数的竞赛误区。行业过度热衷于宣扬某一项技术指标的领先，无论是FOV的毫厘之争，还是亮度的数字攀比，当然不是说这些参数不重要，而是需要在提升参数的同时，兼顾整体的用户体验。就比如有些产品为了追求极致的显示效果，可能带来设备重量飙升、续航骤减、发热严重等连锁问题。参数是上去了，实用性却大打折扣。

其次，是生态贫匮乏导致的设备价值难以持续。许多智能眼镜在售出之时，便是其价值巅峰，随后并迅速贬值。究其原因，是它们缺乏一个丰富、多元、持续更新的应用生态支持，用户新鲜感过后，很快会陷入不知用智能眼镜来干什么的困境。

再就是产品设计尚无法突破社交门槛。随着智能眼镜加速大众化的进程深入，原本那种服务极客用户的工业设计就跟不上了，外观突兀、造型怪异，与日常的审美和社交礼仪格格不入，使得用户不愿佩戴它们出现在公共场合，甚至产生尴尬情绪。智能眼镜若无法实现出街的日常化、无感化使用，便永远只能是小众极客的玩具。

这些问题交织在一起，便形成了一个恶性循环，即“厂商为技术参数而研发，产品只被少数技术爱好者接受，无法形成规模效应，进而导致开发者望而却步，生态更加贫瘠。最终，陷入了“工程师造，工程师用”的闭环。”

因此，对于智能眼镜而言，破局的关键绝非追求单一功能的极致，而是需要进行一场系统性的能力升维。而这，正是Rokid乐奇能够穿越迷雾，获得10万用户青睐的核心所在。

Rokid乐奇重新定义“好用”的四大底层逻辑

那怎么样的智能眼镜才算是一款好眼镜？其实，Rokid乐奇的破圈就是对智能眼镜价值的重新定义。

1、用户逻辑：从“我能做什么”到“你需要什么”

科技史上，无数拥有尖端技术的产品折戟沉沙，其根源往往在于顽固的“开发者思维”，几个比较有名的例子。比如模块化手机，开发者认为“如果手机像台式机一样可以自由升级CPU、摄像头、电池，用户就能永远拥有最新配置，还能减少电子垃圾，这是不是很完美?”实际上，低估却了大众消费者对简单、可靠、美观的核心需求。又比如第一代谷歌眼镜，皆是前车之鉴。

而Rokid乐奇的成功，首先是来自一场彻底的思维转向，即坚定不移的“用户思维”。

早在智能眼镜产品热潮掀起前，Rokid乐奇就已默默耕耘了十多年，十年沉淀下来的不光有丰富的技术优势，更有着对用户需求的精准把握。当然，这种把握也不是Rokid 在一厢情愿，而是与用户共创，像Rokid乐奇眼镜从9月发布至今，已累计完成了200多条软件更新。过程中用户的每一条反馈、每一个痛点，都成为了产品进化的灵感来源。

比如早期产品功能都是单独存在，听歌是听歌、导航是导航、问答是问答，但用户的实际需求往往更复杂，想要一边听歌一边导航，Rokid也是根据这些需求开始了不断融合创新。像有用户反馈，智能眼镜拍照画质不足，Rokid乐奇研发团队就深度到各个场景，针对逆光、暗光、运动抓拍等高频痛点，设计了100多种场景识别模型，解决了229个效果问题。

这种与用户共同成长的产品思维，让Rokid乐奇的产品迭代始终紧贴地气，并构成了其难以被短期超越的认知护城河。

2、场景逻辑：技术必须服从于场景

都说技术本身并非价值，只有能在特定场景中解决问题的才是价值。Rokid乐奇也深谙此道，其所有技术研发与创新都紧密围绕用户使用场景展开。

在硬件上，它不追求参数的片面领先，而是追求在特定场景下的综合体验最优。就像领先的光学方案确保了显示清晰与舒适，强劲的算力支撑了多任务流畅运行，而最终落脚点，是轻巧舒适的佩戴感，让用户愿意长时间使用；在软件上，自研的YodaOS操作系统及其流畅直观的交互设计，都是为了让人机沟通更无感、更高效。

而这一切，都精准服务于用户的核心场景。比如今年Rokid乐奇与支付宝的联手，就是看了在支付这个高频场景中的不便。过去支付流程是打开手机、打开软件、点击支付、确认支付四个步骤，而有了智能眼镜，就简化为了语音交互、确认支付两步，尤其是在双手持物、抱着小孩等双手被占用或不便操作手机的场景下，大大提升了支付流畅性。

此外，智能眼镜的用户画从早期科技从业者占比50%，下降到了16%，意味着技术需要辐射更多普通用户，因此像在翻译场景中，Rokid乐奇就将翻译语言提升到了89种，甚至还涵盖粤语等区域性方言。未来，Rokid乐奇还将支持通勤时查看车辆预约，看房可自动推送房源信息，车控可远程启动车辆与空调，康养场景可实时查看排班和紧急提醒等等，都是Rokid乐奇让技术服务于场景的具体体现。

此外，其与BOLON等时尚品牌的合作，则为智能眼镜附加了时尚配饰属性，成功击穿了社交门槛，使其成为一款真正能自信戴出街的科技潮品，实现了科技与日常的完美融合。

3、生态逻辑：构建强大的朋友圈

对于智能终端而言，有一个永恒不变的真理，那就是硬件是骨架，生态才是灵魂。没有繁荣生态的硬件，无异于一座信息孤岛。类似的案例也有很多，就像当年的windows Phone，其系统本身不乏亮点，但应用的严重缺失，使其最终被市场淘汰。

所以，Rokid乐奇很早就开始构建自己的朋友圈。一个聚集了20,000+开发者组成的活跃社区，还通过每年举办的开发者大赛，持续为这个生态注入澎湃的创新动力。

通过不断吸引开发者和创意涌入，产生海量的应用可能性，彻底解决了用户“买后还能做什么”的焦虑。从工具到游戏，从社交到教育，丰富的应用确保了Rokid乐奇的生命力是长久而鲜活的，而非昙花一现。

除了开发者生态，Rokid乐奇还在不断进行生态共建，像与高德、支付宝合作生活服务场景；与京东推出“拍照搜同款”；与QQ音乐、航班管家等共同打造娱乐与出行体验。 就如Rokid乐奇创始人Misa在接受媒体采访时所说，生态的开放性已经成为Rokid乐奇最大的竞争优势之一。

4、服务逻辑：用长期服务构建品牌口碑

如果说卓越的产品力是吸引用户选择的门槛，那么无缝、可靠的服务则是让用户留下并产生信赖的决定性因素，因此Rokid乐奇将服务的价值提升到了战略高度。

至今，Rokid乐奇已在线下布局超1200家门店，服务内容覆盖前、中、后每一个环节，构成了一个庞大且触手可及的服务网络。可以认为，它不仅是销售渠道，更是用户体验、信任建立和问题解决的第一线。

尤其，Rokid乐奇深刻洞察到近视用户这一庞大群体的核心痛点，提供了创新的磁吸卡扣式镜片设计与成熟完善的线下配镜服务。

这一举措，极大地降低了智能眼镜的使用门槛，将潜在用户群扩大了数个量级，还体现出其对用户体验的无微不至。而这种从购买、配镜到售后的一站式服务闭环，也让Rokid乐奇完成了品牌口碑的积累。

从产品到信任的维度提升

Rokid乐奇的实践，其意义远不止于一款产品的成功。预示着行业正在经历重要的竞争维度转变，从产品制造能力向信任构建能力升级。

其全球市场表现印证了这一趋势。Rokid乐奇产品销售覆盖全球五大洲，海外营收占比接近40%，并在Kickstarter上登顶消费数码产品冠军，这清晰地表明其产品力与品牌力已具备全球竞争力。不再只是一个区域性的创新产品，而是一个受到跨文化市场验证的全球品牌。

更为重要的是，极高的用户活跃度与社群口碑，构成了其“信任资产”的深层内核。激活用户日均佩戴时长超8小时的数据，证明它已深度融入用户的工作与生活流程，成为高频使用的工具，而非低频的尝鲜玩具；累计高达1500万次的交互次数，是用户与其建立深度依赖关系的直接证据；而81%的用户主动分享率，则转化为强大的口碑传播力，使每一位用户都成为品牌的传播节点。

在YouTube、TikTok等全球社交平台上，关于Rokid乐奇的讨论热度持续高涨，有海外KOL直言这是“每个人都值得体验的AI+AR”，Wareable等权威科技媒体也多次推荐。这种来自用户和媒体的双重认可，共同编织了一张坚实的全球信任网络。

而这一切都指向一个结论，在这个技术密集行业，单一优势难以构成持久的壁垒。真正的破圈，在于打造一种集用户洞察、技术创新、生态延伸和优质服务于一体的综合实力。

Rokid乐奇的成功，正是综合实力的胜利，通过持续的价值输出，成功地将行业从产品竞争的维度，提升到了信任竞争的新高度。

总结

Rokid乐奇的成功，是长期主义的胜利。用十年时间，构建起以用户为中心，技术、产品、生态和服务协同发展的综合能力。十万用户的选择，是对其用户共创理念的最好反馈。这也向行业表明，只有聚焦真实用户需求，通过持续的价值创造和情感连接，才能最终赢得市场，成为真正被用户接纳的优秀品牌。

*本文图片均来源于网络