“泰国既安全又好玩！”大众点评携手泰国官方确保本地商家信息真实有效

今年到过泰国的中国游客，都能真实感受到泰国比耳朵里听到的更安全；而大众点评与泰国官方的合作，让人能更加直观地体会到泰国的好玩——因为泰国也能找到“必吃榜”了！今年，大众点评与泰国在曼谷、清迈等传统热门城市，以及兰达岛、涛岛等多个新兴目的地展开紧密合作，游客均可直接使用大众点评查找附近好店、参考榜单“种草”，体验美食、休娱等多种商家团购套餐。

11月27日，泰国中小企业促进局携手大众点评在曼谷举办2025泰国旅游合作伙伴峰会。会上，双方宣布升级合作，旨在为中国游客准确、及时提供更多泰国城市的商户信息以及丰富的线上化服务，共同提升赴泰旅游体验，为泰国文旅注入新动能。

“我们将以泰国为战略支点，展望与境外目的地政府合作的更多可能，树立中国本地生活平台出海的范式。”大众点评境外业务负责人李天雷表示，“未来大众点评将加速出海，依托自研B端大模型，携手生态合作伙伴，不断升级全球‘本地生活信息基建’，把真实丰富的信息服务带到全世界更多区域。”

中泰政企合作提升游客体验，确保信息真实有参考性

公开数据显示，2024年中国游客赴泰人次达673.3万，占在泰外国游客总量19%，中国在泰国游客数量占比一直排在第一。

早在2017年，大众点评平台就逐步在泰国开展“本地生活信息基建”，重点布局曼谷、普吉岛、清迈等热门城市，并积极与本地商家取得合作，让中国游客不仅能在大众点评上精准找店、真实种草，还能优惠下单店内特色服务。今年以来，在大众点评上，泰国各城市站点访问人次总数已达260万，大约每10位游客中，就有4位使用大众点评探索当地特色体验。

随着中泰进入“互免时代”，赴泰旅游正在迎来新阶段。泰国中小企业促进局局长帕尼塔·西那瓦在会上表示：“如今更多中国游客选择自行规划行程，他们更重视新奇的本土体验。相比于传统广告，他们也更相信用户在大众点评等数字平台上的真实点评。如果泰国的小餐馆在大众点评上获得了高分或者登上榜单，那就意味着在中国游客进入泰国前，就已经能被他们知晓。”

“深度旅游模式下，用户对本地生活平台信息的广度与深度都有了更高的要求，这对大众点评提供的信息服务提出了新挑战。”大众点评境外业务负责人李天雷则表示。

大众点评方面表示，将尽全力确保信息的真实性和有效性，不让人“踩雷”，这也是其长期努力的方向；大众点评海量的数据，将让“真实可信”成为可能。

大众点评境外业务负责人李天雷。图源 刘斌

丰富全球数据，帮助用户发现“全球好去处”

据李天雷介绍，一直以来，“信息基建”都是大众点评在全球提供本地生活服务的基础。“从准确、及时反映全球更多区域的商家基础信息，到携手全业态商家提供线上定制服务，我们希望基于真实丰富的商家信息，满足中国游客出境游从找店、决策、交易、体验后评价的全链条需求。”

以泰国为例，截至目前，大众点评已覆盖全境近20万个POI（兴趣点），与数万家商户达成合作，共同为消费者提供代金券、餐厅订座、美食及休闲娱乐团购等便捷服务。今年以来，大众点评用户日均在平台泰国商户下分享近20万条真实评价。

平台在帮助出境游用户找到答案的过程中，也正帮助更多境外商户找到中国客人。据介绍，大众点评会通过AI大模型挖掘、政企合作等方式，完善商户基础信息，包括营业时间、地理位置、商户品类等，让用户能从线上快速找到目标商户；同时与本地商户一同探索适合当地的数字化经营，提升其交易转化；而用户在平台上的真实评价，也沉淀为全球商户的线上口碑资产。这也是让其他游客看到评价后不踩雷的数字基石。

大众点评正依托平台线上化基建，携手全球商户共同提升中国游客体验。以曼谷“必吃榜”为例，2025年榜单发布以来，上榜餐厅搜索量同比增幅接近60%。更有不少历年上榜商户陆续在大众点评上线美食团购、代金券。

越来越多的境外商户，正在大众点评上形成口碑与流量的正向循环。

“泰国中小企业促进局的愿景，是让本地社区小餐厅、小众城市中小商家，不依赖传统广告，就能接触到海量消费者。我们一直在思考如何发展数字桥梁，将泰国中小企业家链接到全球平台。今天与美团、大众点评的升级合作，就是这个疑问的答案。”帕尼塔·西那瓦表示，“我们相信通过双方合作，能够有效促进泰国经济体系GDP的发展，对推动泰国旅游业发展发挥积极作用。”

泰国中小企业促进局局长帕尼塔·西那瓦。图源 刘斌

加速出海，将深耕100个境外城市

“在兰达岛、涛岛、帕岸岛等多个小众目的地，我们都完成了站点覆盖，合作商户覆盖了休娱、美食、购物全业态旅游场景。”李天雷在会上透露。

实际上，这仅仅是大众点评近年来加速海外城市拓展的一个缩影。据公开消息，大众点评境外团队自2025年6月成立以来，已为200多个国家及1000多个城市建立了专属的城市站点，收录超过2000万条当地商户信息。今年目标为重点深耕境外100座城市，覆盖约95%的中国公民出境游目的地。

数据显示，截至目前，大众点评“信息基建”已覆盖全球3000多座城市，准确及时反映数亿商户真实信息，境外站点访问人次已接近1亿量级，折射出广大用户对于平台信息的信任。

“我们希望‘全球好去处’不再困于地理坐标的经纬度，而是让每一个目的地的生活方式，通过大众点评被中国游客看见，让中国游客在境外也能像本地人一样生活、旅行。”李天雷表示，“未来，平台将持续迭代自研B端大模型，同时探索多元化的生态伙伴合作模式，以‘AI+政企合作’推进全球更多区域的本地生活信息搜集、核验，帮助各地商家触网上线，不断提升‘信息基建’的覆盖度、准确性、丰富度。”

大众点评通过构建国际化的影响力，已经把自己从“中国大众”变为了“全球大众”的评价体系。实际上，不少生活消费类平台都有这样的尝试，比如有的中国打车软件出海后就有这样的平台铺设，而大众点评依靠庞大的数据支撑，无疑走在了前面。

上游新闻 涂源