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民声天下11月28日牡丹江快讯 随着各地旅游的升温，越来越多的公众愿意饱览大好河山，这也令交通运输行业的服务再度成为关切的焦点。然而，连日来却在网络上曝出，牡丹江铁路所辖列车上，售货员直播卖货存在多收费的消息，一时间，引发社会广泛关注。对此，涉事方及时介入给予处置并积极回应外界关切。
“民声君”从牡丹江客运段了解到，针对近日该段担当的佳木斯至烟台的K1393次列车售货员周某华在互联网上发视频称，因工作时多收取旅客钱款及物品，被单位停职一事，经调查核实，2025年11月24日，该次列车从沈阳北站开车后，广东腾喜管理服务公司（列车售货承包方）聘用的特产售货员周某华在13号车厢向正在网络直播的1名旅客推销商品。该旅客在购买1件20元商品的过程中，主动支付给周某华21元，同时赠送给周某华2只烧鸡。列车长发现该情况后，按照相关工作规定，带领周某华到13车厢，向该旅客退还了多收取的钱款及物品。
据介绍，按照与广东腾喜管理服务公司的协议，列车客运班组将周某华收取旅客多付钱款和物品的情况向该公司进行了反馈，但未提出将其停止工作或解聘的要求。广东腾喜管理服务公司自行决定将周某华停职。目前，该公司已恢复周某华列车售货工作。
该段表示，铁路部门未来将持续规范好列车商品售卖工作，执行好相关规定，努力为广大旅客营造平安温馨的出行环境。（责编/翔宇）
*编者注：
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