罗永浩“赛博约架”华与华创始人

所有人都没想到，就在西贝客流量稳步恢复、网友们渐渐忘记此前舆情事件的今天。身为西贝品牌顾问的华与华创始人华杉，竟靠着一份“力挺帖”向罗永浩发起了二番战邀请。

华与华 罗永浩或开打第二回合

据媒体报道，11月26日“罗永浩VS西贝”一事再次引发大面积关注。事情的起因是华与华创始人华杉针对西贝员工涨薪一事发帖力挺，随后因措辞问题引得罗永浩光速下场回怼。

此为华杉力挺贴原文：“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”

上述言论不仅被部分网友理解成华杉在暗指西贝舆情事件另有幕后推手，还让罗永浩在发出“谁诱的？谁算计了？你想干什么？”灵魂三问的同时，警告对方“你要是说不清楚，我就公布录音了。”

老实讲，本起事件双方一位是中文互联网上的T1级网红，一位是叱咤营销行业数年的广告老炮。他们两个凑在一起，哪怕只是简单的文字互动也很难不让人去围观吃瓜。

有趣的是，随着相关信息的登上热搜、各路梗图的二创传播。

眼看着“西贝”舆论再起的罗永浩也紧急出面澄清，表示“西贝正在整改，这次跟西贝无关，这次是我和华杉之间的事。”随后又在撇清品牌方之余，对华杉发出了“中门对狙”的决斗邀请：

“华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了，必须公开道歉。今天下午六点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。”

时间来到11月27日11点附近，华杉个人微博的最新消息仍停留在26日上午。而他选择“不道歉，静候对方出招”的做法，也无疑将网友们的关注度推向了新的波峰。

华与华究竟是何方神圣

1971年出生于贵州的华杉，曾在2002年和弟弟华楠共同创办了华与华营销咨询公司。并在后续的经营中，对外推出了“超级符号就是超级创意”这一核心方法论。

具体而言，华氏兄弟认为只要品牌的logo、宣传语足够洗脑、理解门槛足够低，那就能在一夜之间被所有人记住并熟悉。这样不仅能降低后续内容的宣传成本，还可以为消费者植入“心锚”让对方一听见某段旋律、看见某种元素，就能下意识想到与之对应的企业或服务。

公开资料显示，除西贝是华与华的客户以外。华莱士、海底捞、蜜雪冰城、幸运咖、绝味鸭脖、新东方等知名企业均同华与华存在合作关系。

以蜜雪冰城为例。

2018年，随着加盟商矩阵的日益壮大，面对门店形象、人员管理难度指数级上涨困境的蜜雪冰城CEO张红甫曾向华与华咨询品牌升级方案。不出意外的，华氏兄弟围绕“雪人”展开了超级符号打法。他们不仅将门店抬头、品牌周边、店员服装进行了再设计、统一，还将“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”这句宣传语嵌到了民谣《Oh，Suanna》里。进而依托醒目的门店特征+BGM的反复冲击，将蜜雪冰城这个牌子深深植入到了消费者的内心。

（事实上，华氏兄弟的营销打法确实奏效了。不仅蜜雪冰城的2018-2019终端营收实现了35亿-65亿的跨越。其BGM、雪王吉祥物在今天也早已火遍大街小巷。）

“新东方，老师好” “晒足180天，厨邦酱油美味鲜” “家有宝贝，就吃西贝”……

随着上述标语的大范围传播，华与华在业内的名气也愈发响亮。相关报道指出，2021年12月某厨具公司同华与华签署服务合同，3年有效期总金额1800万；2021、2022年，某护理用品企业向华与华合计支付600万用以强化品牌力；2021年，某液体食品装备企业和华与华签署3年战略合同，同年该公司发生咨询费用938万元……

让子弹再飞一会

时间来到今天，原本仅限于“圈内人”熟知的华与华，也因为此前的一系列舆论事件被网友熟知。

就华与华的服务定位而言，他们在老板、品牌方面前充当的大多是一个“智囊型”角色，且极善于应对营销事件、舆情事件。而本次和罗永浩的争议再起，对华与华而言也无疑是一场大考。

毕竟当罗永浩用“录音”警告对方的时候，就证明这份音频文件在一定程度上是对华与华不利的。

面对潜在的舆情危机，倘若华氏兄弟没能完美应对罗永浩的后续动作，那么无论音频是否会被广泛传播，他们在行业内部的“专业金身”都会出现裂痕，甚至会迎来客户信任崩塌的窘况。同样的，如果华氏兄弟能顺利化解相关舆情，那么他们在各路品牌方面前的商业价值也将迎来的高峰。

在华杉未公开道歉的前提下，罗永浩已经明确表示自己即将公开录音。此时我们作为看客，能做的也只有让子弹再飞一会，看以专业著称的华与华会如何见招拆招。

不过有趣的是，西贝在本起事件中竟因为网友们的二创梗图实现了口碑回暖。现如今，它在人们眼里的标签更像是一个“无辜的躺枪者”，且网友观感也大多以善意调侃为主。另外此前曾有记者走访发现，西贝已经通过发放代金券、菜品降价等举措将整体经营情况恢复到了舆情事件之前。

参考：

红星新闻：罗永浩最新发声：公布录音

电商派：最贵营销大佬，捧黑蜜雪冰城

红星新闻：向罗永浩道歉的华与华：与西贝合作超10年，4年前曾披露服务费最高480万元

鲁中晨报：争议再起！华与华创始人称西贝被算计，罗永浩：下午六点前公开道歉

大象新闻：罗永浩喊话：下午6点之前，必须公开道歉，此前华与华创始人称西贝被算计

界面新闻：西贝靠降价和发券，整体客流恢复至风波前