河北
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（来源：荔枝新闻）
转自：荔枝新闻
【#机票有偿选座让乘客落入消费陷阱##航司逐利不能凌驾消费权益之上#】近日，江苏省消保委就飞机票“锁座”及有偿选座问题，线上约谈十家国内航司，要求限期整改。调查显示，航司普遍存在过度锁定优质座位、变相强制付费选座、规则不透明等问题，引发公众对航空服务公平性的质疑。航司以“积分兑换”“付费解锁”等方式将本属常规服务的座位选择权拆分为增值服务，实质是借资源分配之名行创收之实。这种将基础服务从机票中剥离并商品化的做法，既侵犯消费者公平交易权与自主选择权，也折射出部分企业对自身社会责任认知的错位。航空运输兼具公共服务属性，消费者购买机票即享有获得合理座位安排的基本权利，而非陷入“付费才能舒适”的消费陷阱。此次约谈直击行业痛点，要求航司严格限制锁座范围、清理不公平格式条款，让座位选择权从“付费创收”的工具，回归其“基础服务”的本质，重塑消费者信任。唯有坚守诚信经营底线，才能营造公平透明的航空消费环境，推动行业良性发展。
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