沙特零售市场迎来数字化洗牌，云端零售店+配送到家成主流选择

财联社11月27日讯（编辑 刘靖怡）沙特阿拉伯在线零售市场当前正迎来新一轮的扩张，本土品牌Nana、Ninja与亚马逊、中国平台Kita等国际竞争者共同推动了该市场的迅猛崛起。

据沙特媒体获取的商务部数据显示，2025年第三季度该国零售类商业注册量同比下降4%。与此形成鲜明对比的是，数字平台配送服务注册量同比增长13%。

当地的实体零售店注册量降至3,168家，反映出中小型店铺面临日益增大的经营压力——它们既要与大型零售商和线上平台竞争，还要应对不断攀升的运营成本以及当地消费者越来越多地转向数字化购物方式。

另一方面，电子配送服务注册量在第三季度末达到953家，显示出在专业应用程序以及消费者对速度和便利性日益增长的需求推动下，数字经济和物流服务的快速扩张。

沙特食品杂货零售巨头BinDawood集团首席执行官Majed Al-Tahan指出，随着消费者需求激增，市场正呈现快速增长态势。新竞争者的加入有效促进了传统门店加速数字化服务升级。

他预测市场还将加速扩张，随着服务质量竞争的加剧，市场规模有望在未来五年内实现翻番。

此外，Al-Tahan还介绍道，BinDawood集团采取了混合模式战略，既支持数字应用又保留实体分店。

继专业零售应用程序Nana上线之后，HungerStation和Jahez等沙特餐饮配送平台相继进军零售领域，同时依托社区微型仓库的新型极速配送模式也在迅速崛起。

沙特消费者的购物模式在此背景下发生了显著转变，线上购物已从替代渠道转变为了主要选择。尤其是当地市场如今有众多可使用的零售选购及配送平台，在这种情况下配送速度、服务质量、应用程序的易用性、定价及促销活动，决定着顾客对于平台的选择。

吉达餐厅和咖啡馆业主协会主席Abdullah Al-Salama表示，数字化转型和配送应用程序重塑了沙特的零售格局。竞争已不再取决于店铺位置或规模，而是取决于数字化布局和客户体验。

他补充道，评分、配送速度与服务质量已成为零售商生存的关键要素，这种转变使得成功取决于对新市场规则的理解。小型店铺若在数字营销方面表现出色，便完全能与大型品牌抗衡。

全球咨询管理公司IMARC集团发布的《2024年沙特在线零售市场报告》指出，国际机构估测该国2024年线上零售市场规模约达58亿至62亿里亚尔（约合15亿至17亿美元），未来十年年均增速预计突破15%。

当地广受欢迎的在线配送应用程序Mr. Mandoob的首席执行官Obaid Al-Anzi表示，零售板块的消费者与餐饮消费者不同。他们不追求特定品牌，而是注重速度与便利性。电子零售店不会淘汰传统门店，但将重塑行业格局，迫使所有参与者适应变革。

他强调，数字平台正助力构建强大的数字经济，强化其作为物流支柱支持本地市场升级，这与沙特“2030愿景”的数字化转型、提升居民生活质量的目标相契合。

随着沙特消费者越来越多地转向更快、更先进的配送平台，传统零售店的未来仍面临不确定性，如果受信赖的本地商店未能采用数字工具以适应新的客户期望，将极有可能会陷入困境。