北京
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近日，阿维塔门店因服务“管得宽”火了，其举措已远超传统4S店范畴，被用户亲切地称为“大管家式售后”。
从为保养车主的女儿变出生日派对，实现“生日托底”；到怕车主等待无聊，直接送上电影票；甚至代接孩子、陪写作业……这些服务没有额外收费，全是“多操一份心”的顺手为之。它捕捉用户临时的、个性化的需求，将冰冷的车辆保养，变成了有温度的人文关怀。当车企的视线从车延伸到人，服务就拥有了无限可能。
这种打破常规的“大管家”式服务，本质上是用极致体验换取用户信任。这波操作，无疑为行业提供了新思路。话说回来，这种“管得宽”的贴心服务，你想要吗？
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