ESG领跑者｜新秀丽集团大中华区总裁马瑞国：在循环与耐用之间，重塑箱包的可持续路径

在旅行箱包行业，新秀丽是一个无法绕开的名字。这个拥有百年积淀的品牌，在全球范围内见证了人们旅行和生活方式的变迁，也在可持续发展的时代命题中走出自己的路径。

在可持续成为全球趋势的大时代，新秀丽试图通过更透明的材料体系、更易维修的产品结构、更长的使用寿命以及更紧密的价值链合作，为旅行箱包行业带来新的增长模型。自2020年推出可持续发展公司战略“我们的责任旅程（Our Responsible Journey）”以来，新秀丽集团将低碳、循环和耐用视为企业发展新的核心能力，并在短短几年间达成多项关键里程碑。

新秀丽的可持续发展实践，是耐用产品逻辑、循环经济理念与消费者价值观共振的成果。从原材料选择到零售触点，从供应链协作到门店体验，新秀丽正在尝试把可持续嵌入企业的每一个细胞。

近日，新秀丽集团大中华区总裁马瑞国先生接受澎湃新闻专访，深入解读集团在可持续发展领域的战略布局、研发方向、供应链管理策略，及其对行业产生的深远影响。

可再生能源、循环材料与商业模式的再平衡

澎湃新闻：新秀丽集团公布了与SBTi标准一致的科学减碳目标，承诺到2030年在自身营运中使用100%可再生电力，并将所采购的商品及服务的范围3排放量减少52%。这一承诺对新秀丽的长期商业模式意味着什么？

马瑞国：对新秀丽而言，可持续不是锦上添花，而是关乎品牌未来竞争力的核心命题。我们从2020年就提出了集团层面的可持续发展战略“我们的责任旅程”，希望不仅在企业内部推动变革，也能影响投资者、雇员、供应商、零售商乃至行业生态。

这几年，我们已经看到长期投入带来的结构性改变。2023年集团在自有运营设施中实现100%使用可再生电力，比预期提前了两年；我们自身运营的碳强度较2017年下降了85%，远超2025年降低15%的阶段性目标。与此同时，外部评价也印证了我们的路径是正确的。我们进入了《时代》周刊发布的“World’s Best Companies in Sustainable Growth 2025”榜单，在前500家企业中排名第40位，并在零售批发与消费品领域排名第二；MSCI评级也从A升至AA。

最关键的是，我们看到消费者行为发生了结构性变化。2024年我们约47%的销售额来自含有再生材料的产品，这是一个非常强的信号。新一代消费者愿意为环保材料、耐用设计和透明的供应链买单，他们不仅看价格，更看价值。

从产品设计角度，我们持续围绕“材料可持续、产品可循环、结构易维修”三个方向创新。无论是使用rPET纤维、再生铝、升级后的循环塑料，还是让产品变得更容易维修，本质都是在延长产品生命周期，让资源使用得更高效。

可持续不是一句口号，而是我们商业模式转型的关键支点。旅行箱包行业看似传统，但正是在传统行业中，可持续能成为真正的差异化能力。

澎湃新闻：刚才提到产品会使用再生物料，您能否再分享一些新秀丽典型的产品创新或材料突破案例？特别是受到市场欢迎的再生物料产品？

马瑞国：我们2025年推出的ESSENS系列是一个特别有代表性的案例。该系列在欧洲工厂生产，箱体外壳来自再回收的酸奶盒；内里和织带来自rPET瓶制成的再生纤维；轮组与部件都采用更容易维修的结构。生产过程中我们全程使用绿色电力，这让整个产品链条的碳足迹得以系统性降低。

今年9月全球同步上市的PARALUX™系列则是另一种思路。它不仅在外壳中使用了超过50%的环保再生材料，配备的拉杆100%使用再生铝，其中的织物、拉链、内衬全部来自再生PET环保材料。更重要的是，PARALUX™系列采用“自更换设计”，用户能自行更换轮组和拉手，延长使用寿命的同时减低维修消耗，把耐用性真正落在消费者手里。与此同时，Paralux升级的人体工学多档调节拉杆，充分考虑到不同家庭成员的身高差异和使用习惯，无论是身材高挑的父亲，还是身形尚小的孩子，都能找到最舒适的握持高度，让出行的舒适感成为每个人的专属体验。

我们真正想做的，是让消费者看到再生材料不是妥协，而是更好的体验、更长的使用寿命、更强的价值感。

消费者的可持续意识正在崛起

澎湃新闻：您认为消费者在可持续消费领域的意识是否已经觉醒？品牌如何让消费者感知到可持续产品的价值？

马瑞国：我们越来越清晰地看到，市场对可持续的认知正在经历从“概念性认同”向“行动性选择”的转变。特别是Z世代，他们对资源不过度透支、对地球负责有很明确的态度。

因此我们从三个维度向消费者传递可持续理念：产品、地球和人。以产品为例，我们不断减少不必要的包装，避免过度使用塑料袋，采用无纺布等环保材料，并在产品包装和吊牌上详细标注可循环材质占比及相关信息。这不仅是透明度，也是信任基础。

在线下，我们在亚洲多个国家及国内推行以旧换新（trade-in）活动，回收旧箱包并置换可持续产品，逐步传播可持续发展意识。我们始终认为，线下体验具有不可替代的价值。消费者在门店中能够直观感知产品的可持续属性，这种实景互动所带来的真实感与信任度，是纯线上渠道难以实现的。

在线上，我们通过内容让消费者更直观理解材料的来源。例如“由酸奶盒制成”、“来自透明塑料瓶的纤维”，具象表达比抽象概念更能建立信任。

在我看来，可持续产品本质是一种“价值选择”——消费者选择它，是因为他们认同背后的理念。

澎湃新闻：可持续消费被质疑是“成本高、回报慢”的理念，您认为这一战略对商业会产生哪些积极影响？是否能提升品牌溢价？对Z世代消费者会带来什么影响？

马瑞国：企业选择可持续，既是责任，也是对未来的投资。确实，再生材料和环保工艺成本会更高，但差异并没有想象中那么大。而且消费者愿意在合理范围内为可持续产品支付品牌溢价，因为他们知道这代表一种对地球的贡献。

此外，可持续正在成为年轻人的生活方式。他们愿意表达价值观，愿意支持有担当的品牌。对我们来说，可持续也是品牌形象的一部分，是消费者认同感的来源。

所以从商业角度，可持续不是“成本中心”，而是“价值中心”。它带来品牌忠诚度、带来新客群、带来更健康的增长模式。

澎湃新闻：产品融入可循环、可维修理念后会更加耐用，延长产品生命周期是否会对商业增长产生影响？比如因为太过耐用，消费者不再购买第二件产品。

马瑞国：这是一个行业内长期讨论的问题。从品牌角度，一个拉杆箱确实可能因为耐用和可维修拉长复购周期，但从消费者角度，耐用性是品牌信誉的重要组成。好的产品会形成口碑传播，自然扩大用户群体。

此外，我们通过产品组合来平衡生命周期：旅行箱包强调耐用，使用周期可达3年、5年甚至10年；时尚包类则强化时尚属性，其更换周期相对较短。同时，我们会推出季节限定、差异化颜色和多场景产品，提升品牌黏性。

可持续不是让消费者买得更少，而是让消费者买得更好、买得更放心。

推动材料创新，构建可追溯与循环的未来

澎湃新闻：您之前提到，希望新秀丽的减碳目标能对整个业界产生影响。请您具体谈谈，集团是否会推动包括供应商在内的整个价值链共同减碳？在这方面有哪些具体举措？

马瑞国：新秀丽之所以能推进可持续进展，是因为我们始终把供应商放在同一个体系里一起前行。我们通过与我们的供应商一起努力，来解决材料升级的问题。比如，使用循环铝材来制作拉杆，又比如，近年来我们越来越多的箱包内里都已经采用rPET纤维，这些纤维源自回收塑料瓶，这是我们可持续材料体系中非常成熟的部分。

当然，我们也从消费者体验反过来倒推产业链升级。一个可维修、耐用、可追溯的箱包，不只是品牌在做环保，而是整个价值链在协作——从材料供应商、部件供应商，到工厂和物流，每一环都必须朝同一个方向努力。

此外，我们建立了供应商认证体系，覆盖大数据评估、绿色产能认定和材料创新三方面。现在，不少合作工厂不仅在材料端推进环保，也开始使用太阳能等绿色能源。我们更希望行业看到，供应链绿色化不只是成本投入，也是一种竞争力的积累。

澎湃新闻：作为箱包行业的领军企业，新秀丽是否与其他品牌、机构或科研方合作，共同推动行业减碳标准及绿色可持续发展标准的制定？

马瑞国：新秀丽在材料再生方面投入了非常多的精力，我们在废旧飞机铝材、回收酸奶盒、矿泉水瓶、废旧渔网等材料的回收与再生中深度参与。我们的Recyclex™专利技术，就是专为提高再生材料在箱包中的可用性而开发的。

另外，我们也在尝试打造更完善的溯源体系，就像消费者可以追踪食材来源一样，他们也应该能清晰知道一个箱包从材料到生产的全过程——这是我们正在做的。

澎湃新闻：回望“我们的责任旅程”启动五年，展望2030，如果请您用一句话总结新秀丽在中国市场的ESG愿景，会是什么？

马瑞国：持续的努力才能带来进一步的可持续发展，可持续发展没有终点，需要长久坚持。

傅国婕