紧绷反诈“安全弦”，广州移动多维度守护市民财产安全

面对迭代翻新的电信网络诈骗手段，广州移动始终以守护人民群众财产安全与合法权益为己任，充分发挥通信技术与数据优势，深化警企协同机制，并通过面对面讲解、云端化授课、技术化阻断等多元举措，常态化开展诈骗案例警示教育与防骗技巧普及，全力减少电信网络诈骗案件发生，为市民织密财产安全防护网。

AI赋能场景化宣传，反诈知识“接地气”

第十五届全国运动会在粤港澳举行，八方宾客齐聚湾区。广州作为赛事举办地之一，人员流动带来的网络诈骗风险随之上升。在海珠，广州移动紧扣全运氛围，以“AI赋能+精准宣教+警企联动”为核心，将反诈防护与市民观赛需求结合，借助赛事场景提升宣传覆盖面。

活动现场，志愿者和辖区民警手持AI生成的反诈漫画宣传单向群众科普防骗小知识。宣传单以直观画面呈现“骗子话术+反诈提示”，重点拆解近期高发的“观赛设备租赁”“赛事内推名额”“全运周边代购”等GOIP诈骗陷阱，通过市民熟悉的场景、生动易懂的图文，降低防诈知识理解门槛，实现“快速吸睛+精准传讯”。

同时，工作人员主动上前，手把手指导市民安装“国家反诈中心”App，特别提醒：“遇到陌生链接、来电说有‘赛事福利’，一定要多留个心眼。”这种贴合场景、充满趣味的宣教方式，不仅让反诈知识更易被接受，也切实提升了市民的防诈意识。

线上线下齐发力，技术、警务与全民反诈同频共振

“反诈课堂需常抓不懈，安全弦一刻不能松。”为进一步筑牢市民防骗意识，在增城，广州移动联合辖区派出所、社区物业等开展“反诈同行·守护平安”主题宣传活动，以“线上+线下”组合拳守护市民“钱袋子”，让安全成为市民生活的重要保障。

“事前发现、从源头预防”是当前最有效的防骗反诈手段。在线上，广州移动联合增城反诈部门开设“反诈云课堂”，通过案例复盘、反诈公式解析、情景模拟等形式，详解“冒充运营商+账户异常=诈骗”“虚假提速+缴纳押金=诈骗”“流量不够+诱导充值=诈骗”等13类电信相关诈骗逻辑；同时依托技术优势，协助公安机关拦截涉诈通话，以科技力量筑牢反诈第一道防线。

在线下，广州移动“心级服务”宣传小队深入社区广场、商超商圈等人流密集区域，通过设立反诈咨询台、发放定制宣传册、讲解典型案例等方式开展宣传。针对“冒充移动客服”“积分兑换礼品”“电话卡注销”等近期高发骗局，工作人员用通俗语言拆解作案套路，提醒市民谨防受骗。活动还创新推出“反诈小贴士”互动环节，将“未知链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实”等防骗口诀制作成便携卡片，方便市民随时查阅、牢记于心。

作为通信行业反诈中坚力量，广州移动依托大数据监测模型，实现对GOIP诈骗等违法犯罪行为的精准识别与追踪，今年以来，累计下发GOIP线索390条，协助执法部门成功打击抓捕80个诈骗窝点，有效震慑属地违法犯罪活动。

接下来，广州移动将持续践行“民有所呼，我必有应”的责任担当，在严格落实“三个一”服务举措与十项服务承诺的同时，进一步深化警企联动、政企协同机制，推动反诈宣传与宽带义诊、老人课堂、校园防护等日常服务场景深度融合，让防骗知识覆盖更多群体，助力市民、游客在安全环境中享受生活、参与活动。

新快报记者 郑志辉