(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
近日,锡林浩特站台上,一位旅客将一面写有“微笑服务赢赞誉,细致关怀伴行程”的锦旗,郑重赠予呼和浩特客运段K7917次列车锡林浩特二组8车列车员吴昊洋,感谢他在旅途中的热心帮助与细致服务。
此前,这位年逾七旬的旅客独自乘车,仅购得上铺车票,他上下铺位及日常行动均感困难。吴昊洋主动上前询问,协调其他旅客,为老人调换至下铺。
旅途中,吴昊洋还多次关心老人需求,及时提供热水、协助安置行李,以真诚细致的服务全程陪伴。他用实际行动展现了铁路服务的温度,赢得了旅客的高度赞誉。(刘慧如)
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