近年来,凤阳县始终坚持以党建为引领,精准激活快递员群体“移动范围广、接触群众多、熟悉社区情况”的独特优势,组建200余人的“中都红小哥”志愿服务队,让快递员从“行业从业者”转变为“治理参与者”,为基层治理注入强劲“新”动能。
哨点守护,以“动”治“静”织密安全网
依托快递员走街串巷的职业特性,引导其化身城市治理的“移动探头”,用脚步丈量安全防线。由32名一线派件快递员组成的“邮路哨兵”安全巡查队,每日在派件途中留心观察路面设施、消防隐患等问题,发现窨井盖缺失、路灯损坏等情况后,第一时间以“照片+定位”形式上传至工作群,形成“小哥上报—平台分办—部门处置—结果反馈”的闭环机制。
自队伍组建以来,累计发现路面破损、消防通道堵塞等各类矛盾隐患116个,推动处置解决109个,处置率达93.97%,有效将安全风险化解在萌芽状态。这支“动起来”的守护力量,让城市细微隐患得到及时排查,实现治理效能与安全保障共同提升。
温情传递,以“件”载“暖”架起连心桥
“把包裹送到家,更把服务暖到心”,这是“中都红小哥”志愿服务队的服务初心。由85名网点驻派及社区快递员组成的“暖蜂代办”便民服务队,聚焦独居老人、残疾人等行动不便群体,推出“顺路代办”服务,代买生活用品、代缴水电费用等贴心举措,让特殊群体足不出户就能解决生活难题。
截至目前,已累计为群众提供代买药品等服务230余人次,用点滴行动传递民生温度。36名沟通能力强的快递员组成“邮路反诈”宣传队,创新开展“递件+递知识”服务,将反诈宣传单、安全手册随快递一同送达居民手中,用群众听得懂的语言讲解诈骗套路,累计覆盖居民600余人,在传递包裹的同时传递平安与温暖,成为连接民生服务与群众需求的“暖心纽带”。
新风激活,以“行”践“礼”扮靓文明城
作为穿梭在城市各处的“文明轻骑兵”,“中都红小哥”以实际行动传播新风正气。53名文明素养高的快递员组成“蜂鸣新风”文明倡导队,在派件过程中主动捡拾路面垃圾、劝导不文明行为,累计参与文明劝导160余次,清理路面杂物280余处,将文明理念传递到街头巷尾。
为让这支队伍更有归属感、更具战斗力,今年以来凤阳县优化升级了24处“暖新驿站”,配备微波炉、饮水机、充电插座等设施,提供热饭歇脚、路线问询、应急药品等全方位服务,用“硬件保障+贴心服务”让小哥“累了能歇脚、渴了能喝水”。从接受服务到参与治理,“中都红小哥”的角色转变,不仅激活了新就业群体的参与热情,更构建起“党建引领、行业参与、共建共享”的基层治理新格局,让文明新风在街巷间传递,让城市更有温度、治理更具活力。(张盛景 卢虹宇)
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