凤阳县：快递“新”力量绘就治理“暖”图景

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，凤阳县始终坚持以党建为引领，精准激活快递员群体“移动范围广、接触群众多、熟悉社区情况”的独特优势，组建200余人的“中都红小哥”志愿服务队，让快递员从“行业从业者”转变为“治理参与者”，为基层治理注入强劲“新”动能。​

哨点守护，以“动”治“静”织密安全网

依托快递员走街串巷的职业特性，引导其化身城市治理的“移动探头”，用脚步丈量安全防线。由32名一线派件快递员组成的“邮路哨兵”安全巡查队，每日在派件途中留心观察路面设施、消防隐患等问题，发现窨井盖缺失、路灯损坏等情况后，第一时间以“照片+定位”形式上传至工作群，形成“小哥上报—平台分办—部门处置—结果反馈”的闭环机制。

自队伍组建以来，累计发现路面破损、消防通道堵塞等各类矛盾隐患116个，推动处置解决109个，处置率达93.97%，有效将安全风险化解在萌芽状态。这支“动起来”的守护力量，让城市细微隐患得到及时排查，实现治理效能与安全保障共同提升。

温情传递，以“件”载“暖”架起连心桥

“把包裹送到家，更把服务暖到心”，这是“中都红小哥”志愿服务队的服务初心。由85名网点驻派及社区快递员组成的“暖蜂代办”便民服务队，聚焦独居老人、残疾人等行动不便群体，推出“顺路代办”服务，代买生活用品、代缴水电费用等贴心举措，让特殊群体足不出户就能解决生活难题。

截至目前，已累计为群众提供代买药品等服务230余人次，用点滴行动传递民生温度。36名沟通能力强的快递员组成“邮路反诈”宣传队，创新开展“递件+递知识”服务，将反诈宣传单、安全手册随快递一同送达居民手中，用群众听得懂的语言讲解诈骗套路，累计覆盖居民600余人，在传递包裹的同时传递平安与温暖，成为连接民生服务与群众需求的“暖心纽带”。

新风激活，以“行”践“礼”扮靓文明城

作为穿梭在城市各处的“文明轻骑兵”，“中都红小哥”以实际行动传播新风正气。53名文明素养高的快递员组成“蜂鸣新风”文明倡导队，在派件过程中主动捡拾路面垃圾、劝导不文明行为，累计参与文明劝导160余次，清理路面杂物280余处，将文明理念传递到街头巷尾。

为让这支队伍更有归属感、更具战斗力，今年以来凤阳县优化升级了24处“暖新驿站”，配备微波炉、饮水机、充电插座等设施，提供热饭歇脚、路线问询、应急药品等全方位服务，用“硬件保障+贴心服务”让小哥“累了能歇脚、渴了能喝水”。从接受服务到参与治理，“中都红小哥”的角色转变，不仅激活了新就业群体的参与热情，更构建起“党建引领、行业参与、共建共享”的基层治理新格局，让文明新风在街巷间传递，让城市更有温度、治理更具活力。（张盛景 卢虹宇）