阿里的“AI转身”是一次战略升维 | 商业快评

封面新闻记者 孟梅

11月25日，阿里巴巴集团发布2026财年第二季度业绩，在旺盛的AI需求推动下，阿里云整体收入同比强劲增长34%，其中AI相关产品收入连续9个季度实现三位数同比增长。

本季度，通过持续的高强度战略投入，阿里全栈AI能力显著升级，AI基建、AI模型、AI原生应用等领域全面开花。近日，基于全球领先的AI模型和生态场景优势，阿里全力入局AI To C领域，千问App公测一周新下载量就突破1000万，成为增长最快的AI应用。

在随后的财报分析师电话会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭分享AI战略进展，阿里正在AI to B 和AI to C两大方向齐发力——在AI to B领域，做世界领先的全栈AI服务商，服务千行百业不断增长的AI需求；在AI to C领域，基于性能领先的AI模型和阿里生态优势，打造面向C端用户的AI超级原生应用，推动AI从千行百业到人人可用。

那么问题来了，为什么做电商起家的阿里巴巴集团会把目光聚焦在AI？

众所周知，不仅仅是阿里巴巴，基本所有的电商平台的电商主业面临增长压力，急需新的创新业务补足电商短板，而阿里巴巴集团的AI业务连续9个季度三位数收入增长，成为新增长引擎。

根据财报显示，To B（企业云服务）、To C（千问App）双线发力，覆盖企业智能化升级与个人AI助手需求，市场规模呈指数级扩张。

从技术层面来看，To B端：全栈AI能力（混合云增速超20%23 + 金融云份额提升）服务产业数字化，直接拉动云收入增长34%1。To C端：千问App依托阿里生态（淘宝/支付宝/高德），实现“工具→场景→消费”闭环，例如旅行规划直达酒店预订，问答结果嵌入购物链接。将技术优势（百灵大模型、Agentic架构）转化为可规模化的商业场景，打破“技术强但落地弱”的困局。

同时，阿里巴巴也在技术领域构建护城河，从“云厂商”到“AI操作系统”转变。阿里云在中国AI云市场份额超第二名至第四名总和23，To B服务奠定底层能力；千问App以“会聊天能办事”定位（生成应用、多模态交互）5，抢占C端用户入口，形成“B端基础设施 + C端超级应用”的生态壁垒，远超纯云服务或纯聊天机器人的单点价值。

在阿里巴巴的下一步规划中，千问App国际版即将上线5，依托全球最强开源模型Qwen3，直接挑战ChatGPT的C端市场。其核心优势在于：免费策略（对标ChatGPT付费模式）；场景渗透力（电商/本地生活/文娱生态协同）。若能成功打开海外市场，将成为中国首个实现“技术+产品”双出海的AI巨头。

千问APP的爆火，也让市场看到，阿里巴巴正在定义下一代人机交互范式。千问App的“灵光闪应用”功能（30秒生成可交互工具）正在改写应用开发生态：用户需求 → 自然语言描述 → 实时生成应用（如养车成本计算器）；取代传统App商店模式，实现“需求即工具”的零门槛创造。该能力若开放API接入支付宝/钉钉等生态，可能催生“AI原生应用商店”，颠覆现有移动互联网格局。

综上所述，不难看出，阿里巴巴正在成为AI时代的“基础设施运营商”。To B侧：通过金融云、政务云占位核心行业数据节点，为AI大模型提供训练燃料；To C侧：千问App用户量爆发（参考“灵光”4天百万下载）将反哺模型优化，形成数据飞轮。最终将掌控企业智能化升级（B端）与个人数字生活（C端）的双重入口，成为堪比移动互联网时代“水电煤”的AI基础服务商。

由此可见，阿里的“AI转身”是一次战略升维。

短期看，AI业务已成业绩增长新引擎（云收入+34%、AI产品持续三位数增长）；长期看，“B+C双轨”战略若执行到位，阿里将从“电商平台”蜕变为AI时代的基础设施与生态规则制定者。其终极想象力在于：通过定义企业如何用AI、个人如何玩AI，成为数字经济的核心操作系统。这一转型若能成功，阿里市值天花板将被彻底打开。