11月22日,据《红星新闻》报道,近日,小米汽车就未交付汽车却催收尾款一案做出判决,小米汽车败诉,向消费者返还双倍定金。
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事件起因是消费者下单购买一辆小米SU7,并支付5000元购车定金,同时约定验车后支付尾款。之后该消费者资金出现状况,随后她便按流程提交申请,申请顺延订单360天。之后小米客服确认同意。
然而在仅仅两个月之后,小米客服却发来“限期支付尾款”的通知。而该消费者表示其并未验车,不应该支付尾款。而且她也无力支付尾款。
于是小米将该消费者认定为“违约”,并没收其先前支付的5000元定金。
随后该消费者将小米告上了法庭。法庭一审宣判小米相关公司向涉事消费者赔偿2倍定金,也就是10000元。
目前该案件尚处15天上诉期内。小米方面也还未提起上诉。后续案件进展有待持续观察。
该案件或成全国首例。案件一经披露,坊间普遍叫好。
值得一提的是,小米自从涉足汽车领域以来,一直纷争不断。不过之前大都聚焦产品质量方面的问题。
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而这次关于购车阶段的纷争还属第一次。
也许汽车较小米之前的产品,属于新的领域。因此在应对方面还缺乏一定的经验。
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相信随着小米在汽车领域的日渐成熟,问题会越来越少!
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