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本文由寻美南部(原南部传媒)推送
近日,一条紧急的订单通过医院互联网平台,联通了医院与家庭——一位84岁高龄、因脑溢血偏瘫在床的老人,急需在周末更换尿管。
时间就是关怀,响应就是责任。尽管该项目需提前12小时预约,但在互联网办公室主任江兵与护理部主任张翀的积极协调下,泌尿外科迅速响应,派出泌尿外科徐颖和李玲莉两位经验丰富的护理组长。她们整装出发,将专业的护理服务,直接送到了老人的家中。
推开老人家门,两位护士没有丝毫仓促。她们先轻声安抚老人紧张的情绪,仔细查看老人的身体状况,随后便投入到护理操作中。消毒、操作、固定,每一个动作都轻柔而娴熟,多年的临床经验让她们精准把控细节,最大限度减少了老人的不适感。病床前的忙碌不仅是一次专业的护理服务,更是一场暖心的陪伴。
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服务,不止于操作,更在于延续。更换尿管后,两位组长并未匆忙离开。她们深知家庭照护的不易,于是手把手为家属进行了详细的尿管护理宣教——从清洁、固定到日常观察逐一讲解;更结合老人偏瘫的情况,给予了专业的体位摆放与翻身指导,帮助预防压疮和深静脉血栓等并发症的发生。
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“真的太感谢你们了!老太太行动不便,每次去医院都是个大工程。你们能上门来,服务还这么周到,连后续护理都教得明明白白,真是解决了我们家的大难题!”家属紧紧握住护士的手,激动之情溢于言表。一句真诚的感谢,传递出深深的信任,也是对南医“互联网+护理服务”最好的肯定。
此次上门服务,是医院“互联网+护理”行动的生动缩影。通过线上申请、线下服务的方式,将专业与关怀直接送到患者床旁,真正实现“让信息多跑路,让患者少跑腿”。
来源:南部县人民医院
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