以“舒服”定义豪华，林肯的差异化生存之道

在2025广州车展期间，林肯中国总裁贾鸣镝博士在与媒体沟通时详细阐述了林肯品牌在中国市场的战略布局和发展思路。面对中国汽车市场的深刻变革，这位深谙中国市场的管理者展现出了清晰的战略定力和务实的执行风格。

三大标签构建品牌护城河

贾鸣镝将林肯的品牌战略概括为三大标签："全路况豪华"的产品标签、"舒服"的品牌标签以及"林肯之道Pro"的服务体验标签。这种标签化的品牌定位，体现了林肯在激烈竞争中寻找差异化优势的清醒认识。

"在豪华车里，林肯的全路况能力更突出；在所有‘舒服’的车里面，林肯的全路况能力肯定也是名列前茅的。"贾鸣镝的这番话，精准地勾勒出林肯的市场定位。这种双向优势的叠加，让林肯在豪华品牌中找到了独特的生存空间。特别是在新能源转型的大背景下，林肯坚持电混路线，强调"电感加速，续航无忧，安全可靠"的产品优势，与丰田同源的技术背景为其提供了可靠的背书。

轻量化战略的深层逻辑

"星火燎原"轻量化战略是贾鸣镝上任以来推动的一项重要变革。这一战略的核心并非简单的成本削减，而是通过优化经销商网络的运营效率，将节省的资源投入到提升用户体验上。

通过将现有经销商展厅面积缩小，林肯预计可为整个经销商网络节省4000万的运营成本。更重要的是，新建经销商网点的投资门槛从3000万降低到400万，极大地降低了入网门槛。这种轻量化不仅没有削弱林肯的服务品质，反而通过AI监控、数字化管理等现代化手段，进一步提升了服务标准。贾鸣镝特别提到，通过展厅摄像头的AI识别技术，能够实时监控服务质量，确保用户得到及时周到的接待。

用户体验的本质是尊重

在谈到用户体验时，贾鸣镝的观点颇具洞察力："80%的理性看车选车后，最后一刻的消费是最重要的20%的感性因素。"他认为，豪华品牌用户购买的不仅是产品，更是一种被尊重的感觉。

林肯之道Pro服务体系的核心，正是要让用户感受到被重视和尊重。贾鸣镝分享了一个细节：有用户选择林肯而非奔驰，原因就是在林肯店里感受到了被尊重。这种感性层面的体验，往往成为用户最终决策的关键因素。林肯通过保留高素质服务人员并给予更好待遇，确保服务品质不降反升，这种做法值得深思。

本土化创新的审慎态度

面对中国市场的快速变化，贾鸣镝展现出了既开放又审慎的态度。他透露林肯正在规划本土化的新能源车型，预计2027年底或2028年初推出。但与一些品牌盲目追求速度不同，林肯坚持"以用户需求为出发点"的产品开发理念。

"在福特体系内，不是‘别人有，我也要有’，而是取决于‘你的用户是谁，他要不要，他为什么要你的而不是别人的’。"这种以用户需求为导向的产品开发思路，虽然可能会慢一些，但更稳健，也更有可能成功。贾鸣镝用"漏斗理论"解释了林肯如何找到自己的市场定位：通过层层筛选，最终让用户觉得"全路况豪华"只能是林肯。

理性应对市场挑战

面对明年可能出现的市场变化，贾鸣镝表现出了理性和定力。他认为，林肯不需要为"价格战"做特别准备，因为林肯始终保持着健康的经销商盈利能力——即使不算厂家补贴，林肯的经销商盈利能力也位居行业前列。

"林肯拒绝以降价换销量，不是不会，而是要保证品牌能够健康可持续的发展。"这种战略定力在当前的市场环境下显得尤为可贵。贾鸣镝强调，步伐很重要，走得稳更重要，面对不确定的市场环境，找准自己的节奏，不盲从，抓准机遇。

数字化转型的务实推进

在数字化转型方面，林肯采取了务实的策略。贾鸣镝表示，明年将重点推出新一代SYNC+智行互联系统，逐步应用到各个车型上。同时，他个人也充分利用社交平台与用户直接交流，其视频号已经成为与用户沟通的重要渠道。

这种自上而下的数字化转型，既有系统层面的升级，也有个人层面的实践，体现了林肯在数字化时代的积极态度。

结语：

在豪华品牌竞争日趋激烈的今天，林肯通过清晰的品牌定位、创新的渠道策略、优质的服务体验，找到了属于自己的发展道路。

"让钟爱的人所深爱"，这句林肯的品牌理念，在贾鸣镝的诠释下，不仅是一句口号，更是一种经营哲学。在这个充满变化和挑战的时代，林肯选择了一条看似缓慢但更加稳健的道路，这种差异化的生存之道，或许正是林肯在中国市场实现长远发展的关键所在。