总编视点 | 运营商的“新掌门”如何用AI叙事？

如何让网络覆盖、算力底座、场景资源的先天优势变成真金白银，才是新掌门们AI叙事的核心要义。

对于三大运营商来讲，2025年不是个“丰年”，新近的财报数据显示，三大运营商的营收增速均低于5%，中国移动还出现了六年来首次收入下滑的情形。在基础业务触顶、新兴业务待破的关键节点，中国移动、中国联通相继完成董事长换届。如今几家运营商都在用“AI”叙事，但能否以AI重构增长逻辑，实现从“管道服务商”向“AI基础底座供应商”的跨越，新领导这个转型接力棒接得并不轻松。

2025年最新财报数据揭示了运营商的三重经营困局。从增长质效看，行业规模断层明显但增速普遍承压：中国移动前三季度营收7947亿元，净利润增速仅4.0%，低于中国联通的5.1%和中国电信的5.0%；中国移动ARPU降至48元，较二季度下降1.5元，个人市场“天花板”效应凸显，“增量不增收”问题持续。从业务结构看，数字化转型虽见成效但盈利待考：中国电信天翼云收入达573亿元，联通云收入为529亿元，但数字化收入占比仍不足35%，且部分战新业务依赖政策驱动，市场化变现能力有待检验。从资源配置看，资本开支收缩与算力投入刚需形成矛盾：三大运营商全年资本开支合计同比下降超10%，但算力投资逆势加码，中国移动算力投资达373亿元，占总开支的24.7%，如何在“保基本运营”与“谋长远转型”间平衡成为难题。

新董事长履职恰逢行业转型步入深水区，面临差异化挑战。陈忠岳调任中国移动董事长，须破解行业龙头的“提质难题”：既要遏制中国移动ARPU下滑趋势，巩固10.09亿移动用户的规模优势，又要激活AI与云业务的增长潜能——移动云75%的增量收入来自AI，如何将技术优势转化为持续盈利动能，打破组织架构庞大带来的创新惯性，是其核心考题。跨界掌舵中国联通的董昕，则肩负“突围使命”：需要放大28%的算力投资增速优势，依托上海、呼和浩特等万卡智算中心，在智算规模上缩小与行业头部企业的差距；深化与中国电信的共建共享，将算网融合能力转化为政务、医疗等领域的差异化竞争力；同时落实年化OPEX节省10亿元的目标，通过组织优化弥补盈利规模不足的短板。两位新掌门的共同挑战，是如何让AI从“技术概念”落地为“业务原生能力”，在稳增长与长周期转型间找到平衡点。

现在所有的目光都聚集在AI上，期待它能成为解开困局的关键钥匙。虽然各大运营商已在实践中展现AI破局潜力，比如用AI来“管”网，优化流程，降本增效；用AI开辟增长新曲线，创造营收价值；用AI赋能千行百业，打造生态应用。但问题是AI破局不能停留在纸面上，数字下的EFLOPS、AI算力租赁、行业大模型共建，无法抵消业界对“算力变现深度不足”“场景融合不充分”的质疑。如何让网络覆盖、算力底座、场景资源的先天优势变成真金白银，才是新掌门们AI叙事的核心要义。

*本篇刊载于《通信世界》2025年11月25日*

第22期 总980期

总编视点 | 以塔为基、以创为魂，书写新质生产力发展答卷

最新！三大运营商最新领导班子速览

董昕任中国联通董事长、党组书记

作者：刘启诚

责编/版式：王禹蓉

审校：王 涛 梅雅鑫

监制：刘启诚

【通信世界新媒体矩阵】

央视频 | 微软MSN | 视频号 | 微博 | 今日头条 | 百家号 | 网易号 | 人民号 | 腾讯新闻

搜狐 | 新浪看点 | 雪球号 | 抖音 | 快手 | 爱奇艺 | 知乎 | 哔哩哔哩 | 咪咕视频 |CSDN

【新媒体团队】

监制｜刘启诚

审校｜王涛 梅雅鑫 张鹏

编辑｜王禹蓉

视频制作｜蒋雅丽 黄杨洋