静安寺街道党工委书记洪明铭：被关怀、被尊重、被需要，“同心家园”就是这么暖丨2025静安街镇书记直播访谈

静安寺街道位于静安区西南部。这片1.57平方公里的热土上，有商业商务繁荣的静安寺商圈，有装满海派文化底蕴的愚园路，有定义潮流时尚的巨富长街区，还有奋力追梦、认真生活的你、我、他。

直播精彩片段

在“看静安·见未来”2025静安街镇书记直播访谈节目中，静安寺街道党工委书记洪明铭与静安区融媒体中心主播罗欣悦走进静安寺街道行政服务中心、愚园路520弄和静安寺商圈党群服务站，在边走边谈中，“解码”街道在优化营商环境、激发社区自治活力、服务新就业群体、以“多格合一”提升治理效能的创新路径。

五“融”五“易”，群众办事真容易

今年9月焕新启用的静安寺街道行政服务中心是全市首个街镇级行政服务阵地。中心通过五“融”五“易”的创新实践， 将“‘融’易办，真的容易办”的目标融入每一次服务，化作对群众的郑重承诺。

中心采取“一楼办事、楼上办公”的垂直服务架构，将原本分散在四个不同办公场所的工作人员“融”合成“同楼办公”，推动窗口受理后需跨部门协同的业务能够快速进入内部流转，让“易”享便捷成为实现群众和企业“少跑腿、好办事”的最优解。

► 一楼服务大厅“内圈—外圈”的创新设计，推动业务“融”通，受理事项从340项增至665项，让群众“易”享尽享。其中，“内圈”是社区事务受理服务中心的综合服务窗口，确保百姓“柴米油盐”的民生小事妥善解决；“外圈”设有7个办事窗口，将企业服务、城市运行管理、就业服务、廉租房服务、退役军人服务等领域的业务事项悉数纳入。

►前台窗口专注“即来即办”的简单业务，一旦遇到无法当场办结的“疑难杂症”，立即启动“后台协办”流程，形成“受理—流转—处置—反馈”的全流程闭环，确保流程“融”畅。如此“易”享高效的服务节奏为“不好办、不能办、不知怎么办”等棘手问题提供更多的解决思路，也让群众办事“能办成、快办成”。

作为街道行政事务办理的核心窗口，中心“背靠”整个街道的“全力量支撑”，通过各部门力量的“融”聚，“中心靠前服务，街道兜底保障”的管理模式有序运转，让“易”享保障的服务成果为百姓共享。

在实现从“物理聚合”到“化学融合”突破的同时，中心还将“零散式”的分散服务“融”汇成“一体化”的融合服务。当“就近可办”的基础服务进阶为“贴心好办”的优质服务，“易”享温暖的服务态度赢得越来越多的群众点赞。

人人主理，唱好社区治理“大合唱”

“十四五”以来，静安寺街道始终坚持“人民至上、党建引领”，既要让居民生活更便捷、更美好，也要吸引他们一起从“受益者”变成“管理者”甚至是“创造者”，唱好同心汇善治的社区治理“大合唱”。

愚园路520弄，这条百年弄堂通过实施“上海老弄堂”微更新项目“返老还童”，让藏在烟火气和人情味里的“治理密码”变得更加鲜活可触。

“治理难不难？全民参与是金钥匙。整个微更新过程中，居民在花园围栏、晾衣架设置、绿植维护等各项改造决策中的意见被充分采纳，‘十景共享花园’也建了起来，‘问题清单’被改写成大家满意的‘幸福账单’。”

洪明铭介绍说，随着微更新项目完成，“小院落主理人”培育机制也顺利落地，“人人参与、人人主理”自治新生态和“共享活力+自治共治”社区治理新模式走出扎实的第一步，也为“居民出题—居民答题—居民享题”的治理闭环添上了有人情味的注释。

在静安寺街道，愚园路520弄“小院主理人”人人负责的社区自治共治实践范式并不是个例。从“枕流公寓”人人参与到“巨富长”街区文明实践人人贡献，再到“同心荟”社区食堂人人共享，每一次的社区自治共治创新探索都致力于让居民的获得感、幸福感、安全感落到实处，持续书写可复制、可持续的高密度城区治理创新样本。

治理+服务，同心家园有序更有温度

从“支部建在楼上”到“同心家园”区域化党建，从提出“六同六建”党建新内涵理念，推进智慧党建到实现新兴领域党建全覆盖，静安寺街道的党建工作始终行稳致远。今年，街道进一步推进党建引领网格治理，将辖区划分为南中北三个综合网格，以“六建六融，同心强格”为目标，在网格中发现问题、统筹资源、延伸治理，把服务和治理紧密结合。

位于CP静安LG1—47的静安寺商圈党群服务站，就是静安寺商圈综合网格的主阵地。

► 这里凝聚了街道7类下沉力量和众多网格治理伙伴，在共商共议中，为“跨部门、跨领域、跨行业”的“三跨”问题以及“久拖未决”的基层治理难点等寻找切实可行的解决方案，不断提升网格治理的联动力、执行力和穿透力。网格工作站还定期研究分析“12345”热线高频事项以及日常走访排摸出来的问题，并以工作站例会、联勤联动、条线约请等方式，积极予以协调和妥善解决。

承担街区治理职能的同时，静安寺商圈党群服务站还是新就业群体“歇歇脚”的24小时暖心服务空间。

► 这里既常备微波炉、充电器、冰箱等日常设施以及感冒药、创可贴、雨披、雨伞等应急物资，还不定期开展法律咨询、健康义诊等便民服务。站内特别辟出的“蛋蛋椅”休憩座椅区域因为可以提供安静的休息空间，尤其受到大家的欢迎，被尊重、被关怀的暖意充盈在站内的每一处服务细节。

“‘十五五’期间，街道将继续在民生保障、文化供给、生态宜居、服务提质、城市更新等方面持续发力，用扎实的治理和暖心的服务，深化‘同心家园，幸福社区’的温暖底色。”洪明铭在访谈中透露，街道明年会在南片新建一座社区食堂，实现辖区内社区食堂的均衡覆盖，同时重点推进愚园路的改造和提升工作，以及华山医院周边等重点区域的综合治理。静安公园也将迎来升级改造，巨富国潮文化馆项目建成后将成为结合历史、当下和未来，并与周边人文环境深度融合的市民文化空间。

记者：邢蓓琳

图片：张琦

视频：魏宇涵、鲍闻捷、凌贤哲

编辑：梁慧

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