越难的时候，越需要管理者“在场”

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困境是管理者的试金石，真正的领导者总是在风雨来袭时站在最前方。

“平常时看得出，关键时站得出，危机时豁得出”。这不仅是一个鼓舞斗志的口号，更是一把检验管理者作风的标尺。越是困难时刻，越能考验管理者的责任担当与领导能力。

当煤炭市场遭遇严峻考验，价格下跌、销售困难时，企业领导干部敢于担当、知难而进的精神品格显得尤为珍贵。在危机面前，管理者“在场”不仅是物理层面的出现，更是精神层面的坚守与担当。

01 管理者的“在场”价值：困境中的定海神针

在危机和挑战面前，管理者的“在场”具有不可替代的价值。他们是团队的主心骨，在不确定性中提供确定性的指引。

2008年金融危机期间，IBM公司通过管理层主动降薪并保障一线员工收入的方式，增强了企业的凝聚力和抗风险能力。这种“在场”不仅是责任的体现，更是团队信心的保障。

“时时放心不下”的责任感，深刻体现着优秀管理者的人民情怀和使命担当。这种责任感不是空洞的口号，而是实实在在的行动准则。

02 领导者“带头做”：行动比言语更有力量

“话说一千，不如事办一件”。在困难时期，管理者的行动比任何华丽的辞藻都更有说服力。

在海南乐东由后进变先进的过程中，县委书记林北川“一把手电筒、一顶大草帽，几乎天天泡在基层”的身影，激发了党员干部强大的领导力、动员力和执行力。正是这种

身先士卒的实干精神 ，带领乐东干部群众走出了发展困局。

优秀的管理者懂得在困难时期将资源向一线倾斜。有的企业承诺“两个保证”——保证职工岗位工资、浮动工资不受影响，保证困难职工生活不受影响，推动薪酬向一线倾斜。这种实实在在的举措，远比空洞的承诺更能凝聚人心。

03 领导者“带头讲”：沟通的艺术与战略

困难面前不能一筹莫展，不能手足无措。管理者必须教育引导团队坚定必胜信念、树立底线思维。

有效的沟通 在危机时刻显得尤为重要。

2014年，某集团要求各级领导干部在形势任务宣传教育中善于用讲故事、摆事实的方式，用大白话、大实话，带着真感情，下到最基层，与职工群众面对面交流。这种有针对性的沟通方式，赢得了职工群众的理解和支持。

在危机共存的环境中，管理者不仅要关注眼前的业务恢复，更要关注对战略机遇的把握。他们需要向团队清晰地传达愿景和目标，让每个人都能在困境中看到希望和方向。

04 构建韧性组织：超越个人英雄主义的管理智慧

管理者的“在场”不应仅仅是个人英雄主义的展现，更需要通过构建韧性组织，使整个团队具备应对危机的能力。

玉树抗震救灾和恢复重建的速度、效率和效果，生动展现了危难时刻制度优势和组织力量的重要性。韧性组织能够在危机中保持正常运转，并从中获得成长。

“企业在危机来临之前应强化组织能力，在危机早期应重点抓执行，在危机中期应重点抓使命、愿景、价值观，在危机后期应重点抓战略规划”。这种分阶段的危机应对策略，体现了系统性思维在组织建设中的重要性。

05 在场的内涵：责任感、洞察力与人文关怀

真正的“在场”，是责任感的在场。面对防疫情、稳经济、保安全三大任务，管理者必须有“坐不住的急迫、睡不好的警觉”。这种警觉源于对组织和团队深厚的责任感。

洞察力的在场同样重要。优秀的管理者能够在复杂局面中辨别“哪些是现象问题、哪些是本质问题，哪些是事关全局的重大问题、哪些是细枝末节问题”。这种洞察力是做出正确决策的基础。

最重要的是人文关怀的在场。“企业越是在困难时候，越要把职工冷暖放在心上”。在困难时期对团队成员的关怀，能够建立深厚的信任关系，为组织积累长期的社会资本。

历史一再证明，中国共产党在磨难中成长、从磨难中奋起的历程，正是管理者“在场”价值的最佳诠释。玉树地震后的恢复重建、新冠肺炎疫情的防控，都展示了坚强领导

的核心作用。

在企业管理领域，如海南乐东的转变所表明的，“千难万难，领导带头就不难”。那些能够在危机中与团队同在的管理者，不仅能带领组织走出困境，更能在磨难中锻造团队的韧性和战斗力。

真正的管理者，不是在晴空万里时指点江山，而是在暴风雨来临时依然能够与团队并肩作战的领路人。

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⊙编辑：学习经营管理（微信号：MBA160）

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