“产品+服务”双升级 苏州金龙引领旅游客运价值变革

兰州，素有“黄河明珠”的美称，自古就是“联络四域、襟带万里”的交通枢纽。建城两千多年来，这座节点城市见证了出行方式的历次重大变革。11月20日，苏州金龙旅游客运产品交流会在兰州举行，苏州金龙带来全新升级的旅游客运产品整体解决方案，并与120多位旅游客运企业代表共话行业发展新未来！

“新车型+新服务”：整体解决方案全面升级

今年1~10月，国内居民出游呈现“量价齐升”的良好态势，旅游市场活跃的底层逻辑也开始发生新的变化，“打卡游”“网红游”“美食游”等层出不穷的新鲜游玩方式取代传统旅游，“一个IP带火一座城”的现象不断出现，旅游市场的“新故事”不断涌现。

苏州金龙国内销售总监孙鸿翔致辞

面对旅游市场的新动态、新叙事，苏州金龙保持高度关注，为出行服务提质升级深度赋能。苏州金龙副总工程师刘宝坤于本次交流会上发布6款全新升级的旅游客运产品，包含4款内饰全新升级的新V系客车、1款高端定制豪华新V系客车“海格公路和谐号”以及1款定制化商务轻型客车睿星。刘宝坤表示，全新升级的旅游客运产品，不仅是对市场和客户需求的最好回应，也将从供给端推动旅游客运行业不断升级。

苏州金龙副总工程师刘宝坤介绍新V系全新内饰

在夯实“硬实力”的同时，苏州金龙顺应数智转型浪潮，持续升级“软实力”，为客户运营保驾护航。本次交流会，苏州金龙客户服务部部长徐毛五宣布，新V系整车质保24个月或20万公里，行业领先。同时，“海格智行”小程序正式发布，集成运营管理、车辆状态、服务保障三大核心功能，助力客户通过手机实现实时管控和便捷运维。海格客户服务部第一时间响应需求，真正打造一站式、数字化的高效服务体验。

苏州金龙客户服务部部长徐毛五介绍海格讲解质保服务

新V系内饰“上新”：刷新驾乘体验

作为客车行业新质生产力标杆，苏州金龙新V系客车自2024年上市以来，全球销量已超万辆，收获了海内外客户的广泛好评。本次交流会，苏州金龙一次性推出4款全新内饰版本，分别为“碧落云川”“日照金山”“墨韵江南”和“玄岩叠影”，在一脉相承的美学质感之下，为广大用户带来了个性化选择和沉浸式体验。

碧落云川版内饰，以青、白二色为主调，辅以深色勾勒层次，营造出如苍穹般开阔、如云海般流动的空间感，寓意旅途是穿梭于天地之间的一场诗意巡游。

日照金山版内饰，以棕、米为主色调，营造出流沙般的温暖质感和光影层次；顶部的暖色光带如同夕阳余晖，为整个空间铺上一层温馨与静谧。

墨韵江南版内饰，高级灰的主色调晕染出静谧的基底，头枕的竹叶刺绣是空间的点睛之笔；整体氛围在现代简约中透出东方雅韵，营造出宁静致远的乘坐体验。

玄岩叠影版内饰，采用黑、棕配色，沉稳如玄色岩石，厚重如大地之色；规整的座椅布局与线条，仿若山岩层叠的节理与序列，展现出一种坚实、可靠且充满力量感的商务气质。

新V系客车问世之初，就实现了全米段、全能源、全地域、全场景覆盖。如今，苏州金龙新V系进行全新升级，旨在从多维度为客户量身打造旅运服务“利器”，不断提升客户核心竞争力。

海格公路和谐号：“精装”每一程出行

面对人们对出行舒适性越来越高的需求，苏州金龙在新V系基础上深度定制了“海格公路和谐号”，专为高品质旅游及公商务接待打造，内部搭载饮水机、冰箱、制氧机等多功能服务配置，极大提升了出行的舒适性、便捷性和体验感。

以座椅为例，海格公路和谐号采用“1+1”“2+1”大商务座椅配置，座椅采用人体工学设计，坐感舒适；而且座位空间宽敞，9米车型座位数仅“13+1”，无论是休息，还是观光，都能享受最佳体验。

刘宝坤表示，旅游用车高端化是高端旅游的核心配套，主打“移动行宫”式体验，通过顶级硬件配置、专属定制服务和全方位保障，满足游客对尊贵感、舒适感与私密性的极致需求。

而这，也是顺应旅游客运市场高端化发展，让旅游出行从“能走就行”向“人享其行”迈进的必然选择。

定制化商务轻客睿星：灵活出行新选择

一场安静自在、想停就停、想走就走的旅行，是定制化私人小团游火热的根本原因。这样的需求变化加速了旅游客运车型“小型化”的发展趋势，苏州金龙定制化高端商务轻客睿星应运而生。

新款海格睿星以7~9座设计、“1+1”大商务座椅布局，奠定高端商务座驾基础。 整车搭载多项行业领先技术：全新一代智能座舱系统与米色、酒红拼色的高端仪表台，兼具科技感与复古融合美学。国内轻客独家采用的双压缩机双空调系统，实现前后双区独立温控，舒适度远超同级；动力系统匹配全新上柴发动机，不仅动力强劲、爬坡度高，更具备省时省钱省心的保养优势。

细节上，电动伸缩踏步与迎宾灯营造尊贵上下车体验；半幅吧台隔断确保司乘分离，私密性满分。大容积行李舱轻松应对多种营运场景。此外，该车C照即可驾驶，为驾驶员与运营方带来极大便利。

客户纷纷点赞：新升级带来新惊喜

本次交流会，苏州金龙带来全面升级的整体解决方案，获得了众多与会嘉宾的认可。在现场看车环节，嘉宾们纷纷登上展车，仔细查看车辆内饰细节，对海格客车的做工和品质竖起了大拇指。“新V系制作工艺提升明显，驾驶员的驾驶感也很顺手舒适，底盘更加结实、内饰更加考究，相当不错。”“这款‘公路和谐号’包括腿托在内的各方面设计都比以前有了很大的提升，车辆细节方面的工艺也更加精致。”

敦煌市陇上行旅游汽车有限公司董事长冶光军在交流会上表示，“今年6月公司购买了批量9米、17座新V系客车，腿部和头部空间充足宽裕，再加上风噪、胎噪比较小，舒适感加倍。在新V系的加持下，我们驾驶员收到的锦旗都比以前多了！”

甘肃保利旅游客运有限责任公司总经理辛明辉对苏州金龙的售后也给出了高度评价。“执行长途运输任务时出现问题，只要联系海格售后团队，他们就会及时安排就近服务点的人员赶去现场。无论是新老车型，只要我们有技术咨询或配件需求，海格团队总能及时响应，让我们觉得特别靠谱。”

本次苏州金龙带来的全新整体解决方案，为当下深度变革的旅游客运行业注入了一剂“强心剂”。从车型到服务的全面升级，是苏州金龙关注行业、扎根市场、共情客户的最佳体现。正如苏州金龙国内销售总监孙鸿翔在交流会上所说，“从实地路况调研，到洞察客户需求，苏州金龙始终致力于以产品创新赋能旅游体验升级。”苏州金龙将携手旅游客运伙伴，以此次交流会为纽带，共同为全国旅游客运高质量发展、出行服务提质升级注入新动能！