支付宝“网商贷”逾期广东德律上门催收 当着老人孩子的面两边打起来了

信网/信号新闻11月23日讯 陌生人上门催收要钱，结果与借款人大打出手，11月8日，这一幕发生在河南省周口市的一处农村小院里。借款人贺先生坦言有一笔网贷逾期三个月了，“之前是发短信打电话催，现在直接上门，连门不敲就直接进来了。”这样一起网络债务纠纷，演变成了现实中的暴力冲突。事后贺先生得知，上门催收的人员来自广东德律信用管理股份有限公司（以下简称“广东德律”），信号新闻(0532-80889431)了解到，广东德律与蚂蚁金融有合作，这笔逾期的欠款正是支付宝平台“网商银行”的贷款业务。

家中突然闯进催收人员

贺先生称，今年上半年，他通过支付宝“网商贷”借款约11万元用于生意周转。一开始，他按期还款，后来由于经营不善陷入困境，这笔贷款至今已经逾期了三个月。“逾期之后我和家人朋友都收到过催收电话和短信，我知道欠债还钱的道理，但现在我实在没钱还。”贺先生表示，当时他正在想办法筹钱，并希望获得一定的缓冲期。

“11月8日上午九点多，我母亲和妻子带着孩子在院子里玩，院门是开着的。我没听见敲门，但是听见院子里有陌生人的声音，还听见他们说我欠钱的事。”贺先生听到动静赶紧从屋里出来，只见院子里有两名陌生男子，“他们问我‘你知道自己欠了多少钱吗？’”，贺先生怀疑他们可能是来催收的，但不知道具体想干啥。对于这种突然的闯入，尤其是老人孩子都在眼前，贺先生坦言，顿时情绪就起来了，有种被严重冒犯的感觉。

因为担心吓着孩子，也不清楚来人的真实身份，贺先生直接要求两人退出自家的院子，“我当时情绪是有些激动，老人孩子都在家，他们这样上门，已经影响到我的正常生活了。”贺先生坦言，双方发生了肢体冲突，随后其妻子拨打了报警电话。

“后来民警来核实身份的时候，我听到他们说自己是广东德律的，提到了我在网商贷的逾期。”贺先生称，冲突导致自己手部骨折，目前正在等待伤情鉴定结果。信号新闻询问对方是否受伤，贺先生表示不知情。

信号新闻了解到，当地派出所已经介入此事，对于这样一起上门催收闯入私人住宅后发生冲突的案件如何定性，尚未有定论。

网商贷、广东德律暂未回应

据了解，网商贷是支付宝平台网商银行的贷款业务，在《信贷融资综合服务协议》中显示信贷融资综合服务的提供方为浙江网商银行股份有限公司及蚂蚁星河（重庆）信息技术有限公司。企查查平台信息显示，浙江网商银行股份有限公司属于阿里巴巴集团，而蚂蚁星河（重庆）信息技术有限公司属于蚂蚁集团。

信号新闻联系到网商贷，工作人员表示如果用户有逾期情况，会有工作人员进行催收。但对于催收工作人员的身份及催收方式等问题，对方并不做答复。当问及与广东德律是否存在合作关系，及是否委托广东德律对贺先生进行催收等问题，对方表示会进行记录，由专员进行答复。截至发稿，信号新闻未收到回复。

企查查平台信息显示，广东德律成立于2010年12月30日，经营范围包括“接受金融机构委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行提醒通知义务（不含金融信息服务）”。信号新闻查询BOSS直聘平台广东德律相关招聘信息，公司业务介绍显示“专注于逾期欠款清收核心业务，合作甲方涵盖蚂蚁集团等持牌消费金融机构”。信号新闻联系该公司，核实是否有其工作人员对贺先生上门催收，工作人员表示不清楚相关情况，会反馈至相关部门并由其答复。截至发稿，信号新闻未收到回复。

私自上门或涉违法 平台需负监管责任

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员评析，出借方在追讨债务时要采取合理的方式，催收公司员工的行为若超出合理的范围，如骚扰、恐吓等暴力方式，则属于非法行为。催收公司员工若未经报备通知私自上门催收，且在此过程中存在过激行为，其行为不符合相关规定。“网商贷”作为借款平台，原则上应对合作方的催收行为有一定的监管职责，如果催收公司超越授权范围行事，那么“网商贷”可能会承担一定的连带责任。（戴洁）

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