【推荐阅读】2026年六大HR趋势

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2026年人力资源领域六大趋势预览：从主动型人工智能的普及，到雇佣决策中人工智能的监管，再到人力资源与信息技术的深度融合。这些趋势预示着未来一年全球各行业领导者将面临的变革。

未来工作形态的塑造，取决于企业将技术智能与人文关怀融合的深度与速度。随着人工智能重塑工作本质，人力资源领导者正面临关键抉择：如何在推动创新的同时，守护让组织蓬勃发展的同理心、信任与公平。ADP最新趋势报告指出，成功取决于平衡三大相互关联的力量：人才战略、合规准备与技术演进。以下是2026年六大人力资源趋势：

1

智能代理AI正成为核心人力资本管理能力

生成式AI虽占据头条，但智能代理AI正成为人力资本管理（HCM）技术的下一个前沿。与生成式AI不同，智能代理AI能自主思考、规划并执行多步骤目标。

ADP首席数据官阿明·文贾拉指出：“智能代理AI开辟了自动化新领域，既能协调多步骤工作流程，又能适应现实世界的变数。在人类监督下，它能提供可扩展的自动化解决方案，确保在环境变化时仍保持可信赖、合规且具有韧性的特性。”

应用差异显著。ADP《2025人力资源趋势调查》显示：48%的大型企业采用智能体AI，中型企业占比四分之一，小型企业仅4%；但值得注意的是，48%的小型企业表示对此技术“略有了解”，21%表示“熟悉”。

这一变革同样重塑着IT与数据管理格局。当前79%的IT负责人认为AI智能体带来新的安全挑战，55%对部署防护措施缺乏信心，48%担忧现有数据基础无法充分发挥智能体AI效能。

2

人力资源与IT部门相互依赖日益加深

人力资源与IT职能正形成深度共生关系，64%的IT负责人预测五年内将实现完全整合。成功需建立在共享战略目标、联合治理机制及连接双方职能优先级的平台基础上。

随着智能代理在劳动力中的普及，人力资源领导者的成功将取决于IT部门在复杂技术选型、实施与管理方面的专业能力。与此同时，IT部门将依赖人力资源部门提供洞察，评估这些工具在应用普及度和人文影响方面对员工产生的实际效应。

3

企业正重新评估技能储备

雇主正重塑传统岗位描述，采用基于技能的招聘与发展模式，并深入剖析工作本质需求。结合人工智能对任务执行的优化能力，这促使企业根本性地重构工作组织模式——领导者得以根据员工独特优势匹配任务，同时将常规工作交由人工智能处理。

ADP未来工作全球创新负责人阿萨尔·纳拉吉指出：“尽管大型企业率先开展战略性人力规划与技能导向设计，中小型企业也应根据自身实际规模推进此类工作。”

4

国会通过特定薪酬福利的税务处理方案

带薪休假法规持续扩展。目前全美17个州及哥伦比亚特区已强制实施带薪病假，另有13个州颁布带薪家庭假法规。国会同时修订了托儿福利、带薪休假、小费收入及加班费的税务处理规则。

提供托儿福利的雇主现可抵扣40%相关支出（上限50万美元）。家庭医疗休假税收抵免政策延长四年，抵免比例从12.5%提升至25%。自2025纳税年度起，员工申报联邦所得税时可就合格加班费和小费收入抵扣特定金额。

5

各国正规范人工智能在雇佣决策中的应用

2026年的监管环境日益复杂。各国政府在应对人工智能对职场影响的过程中采取不同策略，给雇主带来严峻挑战——他们需在人工智能应用、风险管理与人工监督之间寻求平衡以确保合规。欧盟《人工智能法案》、科罗拉多州《人工智能法案》（2026年6月生效）及加州新规均规范了人工智能在雇佣决策中的应用，并明确了降低风险及在关键决策中引入人工干预的途径。

“无论雇主采用何种工具，让人类参与影响人们生活和职业生涯的雇佣决策至关重要，”ADP副总裁兼管理顾问、人工智能法律官海伦娜·阿尔梅达表示，“这是我们运用更广阔的认知、经验和关怀做出明智决策的方式。”

6

人工智能正在塑造职场多元体验

员工在工作场所如何体验人工智能至关重要。专家强调应将人工智能定位为增强工具而非自动化工具，并建议避免因对这项仍在演进的技术设定不切实际的期望而给员工施加过大压力。

ADP人力资源部副总裁杰森·德尔塞罗指出：“我们对人工智能的全面影响仍处于初步认知阶段。若期望其立即带来巨大生产力提升，不仅会给技术本身带来不切实际的压力，更重要的是会给员工造成沉重负担。”

构建未来工作形态

塑造2026年的趋势需要深思熟虑的整合规划与果断行动。那些在推动创新时不忽视员工价值、在响应法规时不牺牲敏捷性、在部署人工智能时不损害信任的企业，将能打造具有韧性的职场环境，在全年竞争中确立优势地位。

文章来源：ADP

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