上海
新闻晨报记者 钱鑫
境外游客到店可享受一对一的“管家服务”
打卡国际网红螺旋式自动扶梯，“一站式”选购50多个美妆品牌，品尝知名服饰品牌出品的咖啡……境外游客来到上海旅游，上海新世界大丸百货一直是不少人购物的首选地。
数据也印证了上述观点：截至今年10月31日，商场退税笔数达8839笔，同比增长149.27%。涉及退税的商品类别丰富，包括运动服饰及鞋、箱包、化妆品、高档手表等，办理退税的国家及地区包括东南亚、俄罗斯、美国等。
依托上海入境免签政策优化的契机，商场在本次会员节特别推出针对境外游客消费群体的专属便利服务，以精细化、国际化的服务体验撬动国际消费增长。境外游客凭护照到店即可领取《境外游客大丸消费护照》，内附商场国潮品牌故事、精选商品推荐及专属礼券，同时详细介绍便捷支付、离境退税、即买即退等专项服务，让境外游客能轻松解锁购物攻略。
美食是无国界的通用语言，《境外游客大丸消费护照》还推荐了网红茶饮品牌“喜茶”、首家上海认证非物质文化遗产——庄氏隆兴蟹点、中华西域风味的“那时新疆”清真餐厅等，同时均提供了针对境外游客的到店礼遇。
为解决语言沟通障碍，商场服务部组建专业外语导购团队，其中包含4名外籍导购人员，将为境外游客提供一对一咨询导购、便捷支付、退税办理等全流程服务，从支付便利到服务保障，从品牌推荐到权益兑换，一系列针对性举措不仅优化了国际消费环境，更以热情与友情，让境外游客在沪消费能方便省心。
大丸家时尚秀场
会员节当天将上演“大丸家时尚秀场”，20位模特演绎40套LA DANUM 高定服装，阿卡贝拉乐团献唱《追光者》《玫瑰少年》等热门曲目；公益科普脱口秀，以“烟火气”十足的方式普及宣传消防安全知识，让观众边笑边学；杰斯舞团的摇摆舞、上海LUCKY DREAM爵士管乐队演出、小丑互动等精彩节目分布各楼层，为会员打造沉浸式文化体验。
作为本届会员节的“吸睛王牌”，黄金珠宝品类推出年度最强补贴政策，成为点燃消费热情的核心引擎。活动期间，会员到店即可申领价值800元的黄金珠宝消费补贴资格券（限量500张），助力消费者轻松解锁“省钱购金”新体验。同时，下半年度最大力度满额赠券同步上线：女鞋、服装、家电等品类满500元赠300元消费券。
上海新世界大丸百货总经理蔡浩滢表示，本届会员节以诚意满满的黄金让利、温暖的国际化服务、多元化的品质体验，为消费者构建一场兼具性价比与仪式感的年度消费盛宴。未来，商场将持续以消费者需求为核心，不断升级商业服务与体验，无论是本地会员还是境外游客，都能在这里解锁购物乐趣、感受文化魅力、享受专属权益，持续引领上海商业消费新风尚，为上海建设国际消费中心城市注入强劲动力。
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