网约车焦点讯(文/吴森)武汉旅程约车司机刘师傅的故事,听起来让人啼笑皆非。
他在投诉旅程约车优惠券由司机承担后,跑车的账号被静默了,平台表示他的车辆未取得网约车运输证,属不合规运营,平台对其账号实施“调度封闭”,暂停派单。
事情应该从11月10日说起。当天早上7点半,刘师傅完成一个3公里内短途订单,车费11.59元,按照平台早高峰免抽佣,刘师傅的收入应该也是11.59元,但实际到账仅9.69元。
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虽然只少了一块多钱,刘师傅还是很较真,于是咨询平台客服。客服告诉他,因为这笔订单中乘客用了4元优惠券,导致刘师傅收益变少,对于这个答复刘师傅并不满意,
11月14日,刘师傅向《经视直播》投诉,从11月15日至18日上午,他在旅程约车持续“零接单”,账号疑似被静默。《经视直播》的记者实测叫车,附近2公里内其他司机正常接单,唯独刘先生账号无响应。
11月22日,《经视直播》再次刊发后续报道,经“旅程约车”武汉服务站核查,刘师傅虽持有《网约车驾驶员证》,但其车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,属不合规运营。平台因此对其账号实施“调度封闭”,暂停派单。
旅程约车武汉服务站李站长表示,刘师傅反映到账金额与乘客支付金额存在差异,是因为乘客使用了一张4元钱平台优惠券,为了减少司机损失,平台又补贴了约2元钱给刘师傅。因此这笔11.59元的订单,刘师傅实际收入9.69元钱,少了1.59元。李站长表示,刘先生的车辆是2023年8月份在旅程约车平台上注册的账号,这次被核查出来属于不合规车辆后,武汉服务站被武汉市交通管理部门约谈,要求进行整改。
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