利安人寿山东分公司书写民生服务新篇章

十年深耕践使命 利国安民暖齐鲁

——利安人寿山东分公司书写民生服务新篇章

利安人寿山东分公司秉持“崇德向善、利国安民”企业使命，深耕齐鲁大地十余载，以党建为引领，坚守依法合规经营底线，将保险的政治性与人民性融入发展全过程，在服务民生保障、助力区域发展中彰显责任担当。

公司聚焦民生保障需求，大力推广普惠型健康险、养老保险等产品，积极参与地方政策性保险项目。开业至今，已覆盖七地市，深度参与基本医疗意外伤害保险、惠民保、退役军人补充医疗保险等多项政保业务，累计为821.15万参保人提供专业化服务，用市场机制助力构建多层次社会保障体系，筑牢社会“稳定器”。

以客户为中心，公司持续优化服务体验。推进数字化转型，通过手机APP、微信公众号等渠道搭建线上服务平台，简化理赔流程，践行“快理赔、优服务”承诺。截至目前，已为6.47万人次客户完成理赔，赔付金额超2.15亿元。同时创新“保险+服务”模式，提供健康体检、在线问诊、养老社区对接等增值服务，并通过适老化改造、多语言支持等举措，兼顾老年群体、外籍人士等特殊客户需求，让服务更有温度。

践行社会责任，公司将“崇德向善”内化于心外化于行。多年来，持续开展暖冬物资捐赠、图书捐赠、社区慰问等公益活动，在自然灾害和突发公共事件中主动捐款捐物、启动应急理赔。组建志愿者服务队参与植树造林、文明城市建设，定期深入社区、乡村开展金融知识普及，助力提升公众金融素养，传递保险善意。

凭借稳健经营与优质服务，公司屡获殊荣，蝉联“最佳消费者满意保险公司”“最佳理赔服务公司”，多次获评“山东省诚信建设示范单位”，多项荣誉见证了行业与社会的认可。响应“险资入济”战略号召，出资数十亿元购置利安人寿大厦，为地方产业升级与经济发展注入动能。

十年耕耘初心不改，未来，利安人寿山东分公司将继续在监管部门与行业协会指导下，聚焦服务优化、风险防控、责任担当，持续深化“保险+服务”创新，筑牢民生保障防线，为山东保险行业稳定、经济社会发展与民生福祉提升贡献更坚实的“利安力量”。